votre rôle
Au sein d’OBS et de FBO (France Business Operations), le Major Service Center France (MSCF) accompagne nos clients entreprises (Haut De Marché Entreprises) et grands comptes (DGC) dans leurs développement en France et à l’international pour les services de data managée.
Le Manager Oder To Bill (MOTB) offre un service dédié et sur mesure à ses clients sur les domaines de la commande, de la facturation et du reporting. Il apporte son expertise et son soutien aux acteurs internes de la gestion commerciale de la commande et de la facturation.
Vous intervenez principalement sur les périmètres de data managée des projets de déploiement ou de vie de réseau de vos clients.
Par votre action, vous contribuez à la tenue des engagements contractuels OBS à travers le pilotage et la coordination des différents acteurs internes France et Internationaux.
Vous êtes l’interlocuteur(trice) principal(e) des équipes commerciales, d’administration des ventes (ADV) et de facturation. Vous êtes un acteur indispensable de la mise en œuvre opérationnelle des contrats sur les aspects commande et facturation.
Vous établissez les reporting de commande et facturation de vos clients qui seront exploités par les responsables facturation ou chef de projet.
Votre contrôle de la commande et la sécurisation de la facturation sont des éléments clés pour l’atteinte d’une satisfaction client incomparable.
Vous avez l’autonomie nécessaire pour assurer un rôle de leader sur le management transverse des acteurs internes (équipe commerciale, ADV et facturation).
votre profil
Votre sens de la coordination et de la planification sont des atouts pour tenir les engagements contractuels dont vous êtes responsable.
Votre très bonne communication ainsi que vos compétences relationnelles (capacité d’écoute et de dialogue) vous donne l’aisance nécessaire face aux acteurs internes.
Votre connaissance de la langue Anglaise vous permet une gestion opérationnelle principalement par écrit voire occasionnellement à l’oral. Des formations d’anglais sont disponibles pour vous améliorer si nécessaire.
Vous êtes très attaché(e) à la satisfaction client et aux engagements de service et vous savez vous adapter aux exigences de nos grands clients.
entité
Global Delivery & Operations
Orange Business manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business