Agent de tranquillité / Médiateur H/F (H/F)

Les missions du poste

MEDIACTION EXPERTISES, est une entreprise privée en développement et à fort potentiel qui propose des solutions aux collectivités et aux bailleurs sociaux pour réduire les incivilités, régler les conflits, apaiser les tensions et restaurer progressivement la tranquillité publique et résidentielle.

Les services proposés se déroulent généralement dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville dans plus de 10 villes en France.
Nos équipes travaillent principalement en fin de journée et en soirée pour rassurer les habitants et résoudre les incivilités par la médiation.

Grâce à l'expertise et à l'engagement de nos collaborateurs, MEDIACTION est aujourd'hui un acteur majeur pour le mieux vivre ensemble.
Venez découvrir nos activités : https://www.youtube.com/watch?v=Sx-Dfx30JBo&t=9s

Vous recherchez un métier de sens ? Vous aimez le sens du service et le relationnel ?

Alors faites comme Sophie, médiatrice : « Médiaction m'a donné l'opportunité de donner du sens à mon travail et de poursuivre une autre activité en journée » .

En tant que médiateur / médiatrice, au sein d'une équipe, vous serez amené-e, à :

Effectuer des parcours de veille en fin de journée et en soirée
Présenter le dispositif de tranquillité aux habitants et recueillir leurs avis
Participer au mieux vivre ensemble Restaurer le dialogue et le lien social entre les habitants et les différents partenaires (acteurs sociaux, associations, etc...)
Intervenir grâce à la médiation auprès des personnes en cas de nuisances, d'incivilités ou de troubles
Porter assistance aux personnes en difficulté
Conseiller les habitants en les orientant vers les structures adéquates
Rédiger quotidiennement les comptes-rendus sur l'outil de reporting

Spécificités du poste : activité du mardi au samedi, de 17h00 à 00h00

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer une médiation,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …),Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Organiser une médiation sociale,Prévenir et résoudre les conflits,Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer une médiation,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …),Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Organiser une médiation sociale,Prévenir et résoudre les conflits,Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Lieu : Carcassonne
Contrat : CDI
Salaire : 12 € par heure
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