Nous recherchons un(e) Gestionnaire Service Relation Clients F/H
Vos principales missions seront :
- Gérer les approvisionnements :
Commandes : pour les clients en GPA proposer les commandes pour répondre aux prévisions magasin, saisir les commandes, analyser les anomalies, contrôler les disponibilités et les conformités CGV, anticiper les ruptures, quantité et/ou délais, contrôler leur intégration dans le système
- Faire les reportings et suivi des Objectifs :
Analyse l'activité et réalise le suivi des indicateurs clients, les communique aux interlocuteurs internes et externes
- Être l'interface entre les différents interlocuteurs logistiques/commerciaux : expéditions, emballages consignés, retours, gestion des formats spécifiques
- Être le référent client : Traiter les problématiques : litiges, reliquats, retards, gérer la facturation,, suivre les indicateurs de performance
Le plus pour ce poste : Bonne capacités d'analyse et de synthèse, élaboration de statistiques
De formation Bac +2 Gestion, Achats, Appro, Commerce, vous justifiez impérativement d’une première expérience sur un poste similaire
La maîtrise de SAP ainsi que de Pack Office est indispensable.
Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d’organisation.
Animé(e) d’une forte orientation client, vous avez la volonté de vous impliquer au sein de Brasseries Kronenbourg et de votre future équipe avec enthousiasme et énergie.
Notre Pôle Recrutement Randstad Inhouse.
Implanté sur toute la région Bourgogne-Franche Comté, Alsace et Lorraine, ce Pôle viendra en renfort des agences hébergées sur les besoins spécifiques cadres et non cadres de nos clients.
Nous proposerons, selon besoin, des offres en CTT CDD ou CDI.