Les missions du poste
Talentia Software est un éditeur de logiciels français à dimension internationale, spécialisé dans la performance RH et financière. En pleine transformation, nos valeurs sont au cœur de notre croissance : Engagement, Expertise, Innovation et Agilité.
Nous avons conscience que le bien-être de nos collaborateurs et de nos clients est notre premier facteur de performance. Alors, si vous souhaitez apprendre, évoluer et être formé, nous vous offrons un quotidien stimulant dans un environnement dynamique où l’autonomie et la prise d’initiative seront au cœur de votre réalité.
Venez découvrir une structure à taille humaine, bienveillante, avec un partage d’expérience fort.
Nous sommes tous unis pour partager la même ambition : entreprendre aujourd’hui pour imaginer les solutions innovantes de demain.
Rejoignez-nous, on vous attend… !
Au sein du département hébergeant les solutions Talentia Software en infogérance ou en ASP pour les clients de la société, l’ingénieur d’exploitation applicative assure l'exploitation des plateformes et de leurs applicatifs métiers.
Responsabilités principales :
Intégration :
- Prépare et gère les implantations de nouveaux clients en coordination avec les équipes avant-vente et intégration
- Analyse le fonctionnement système et réseau de la solution (interne ou partenaire pour intégration en hébergement en collaboration avec des experts produits techniques (R&D, infotech, etc…)
- Participe à l’installation et au paramétrage (solutions partenaires, bases de données, serveur web, etc …) en collaboration avec les consultants techniques
- Analyse et met en œuvre des solutions système/réseau en réponse à des besoins techniques (non métiers)
Exploitation des plateformes :
- Administre les plateformes (réseaux, systèmes, middleware et applicatifs) et exécute la maintenance évolutive et corrective des applicatifs clients en collaboration avec les équipes support et consulting
- Ecrit les documentations techniques d’exploitation
- Amélioration continue des procédures
- Participe aux réunions (équipe, prestataire IaaS)
Support en exploitation :
- Gère les incidents client, support technique et demandes de services avec le prestataire hébergeur, jusqu’à la résolution
- Gère le relationnel client lors des escalades liées aux incidents (client, ECONOCOM)
- Assiste les collaborateurs internes (consulting/Infotech/Support)
- Est garant du fonctionnement, de la performance et de la sécurité des plateformes
- Propose des recommandations d’optimisation des architectures (virtualisation et applicatifs métiers) dans le respect d’un budget optimal
- Est garant de la mise à jour des documentations techniques d’exploitation
- En l’absence de son manager, détient la délégation de certaines tâches en accord avec ce dernier
Profil :
Compétences :
- Formation BTS/DUT informatique ou équivalent
- Minimum 3 années d’expérience
- Scripting (Power Shell, Phyton)
- Configuration et administration Windows (Active Directory, GPO), UNIX/LINUX, Web et Java
- Bonne connaissance de SQL Server et Oracle
- Bonne connaissance des technologies télécom (IPSEC)
- Connaissance AS400 serait un véritable atout
Qualités :
- Prise de décision & autonomie
- Force de proposition et prise d’initiative
- Posture client
- Maîtrise de la communication à l’écrit et à l’oral
- Sens de l’organisation et adaptabilité