Responsable pour la modélisation (cartographie) de processus

Les missions du poste

This a Full Remote job, the offer is available from: Delaware (USA), Louisiana (USA)

Voici un poste à distance.

Rôle

Notre client est à la recherche d’une personne experte en modélisation de afin de cartographie des processus d'affaires. Elle devra recueillir les informations nécessaires, analysera les processus existants et proposera des améliorations pour optimiser l'efficacité et la performance de l'organisation. La personne jouera un rôle clé dans la communication et la mise en œuvre des changements, en accompagnant les équipes et en s'assurant de l'adoption des nouvelles pratiques.

Activités

Le responsable pour la modélisation (cartographie) de processus devra notamment réaliser les travaux suivants :

· Recueillir les informations sur la situation actuelle, les besoins, l’environnement de travail, les changements dans l’organisation du travail qu’apporte la mise en œuvre de la solution ou du service et les écarts qui surviendront pour chaque volet;

· Préparer l’approche qui sera utilisée dans chacun des volets pour la cartographie de processus en se basant sur les bonnes pratiques reconnues dans les organisations performantes;

· Accompagner et conseiller dans la stratégie de cartographie de processus dans chacun des besoins de la direction;

· Élaborer tous les livrables propres à la cartographie de processus et les présenter aux gestionnaires responsables et à leur équipe de travail pour validation.

· Prendre en charge la réalisation de dossiers touchant les processus ou à caractère administratif et opérationnel;

· Participer à la définition des stratégies et des processus en collaboration avec les parties prenantes;

· Analyser et en modélisant les processus d’affaires;

· Identifier les impacts et les changements à apporter aux processus;

· Effectuer les analyses et en formulant des recommandations à la direction et la clientèle toucher;

· Documenter les processus et les pistes de solutions envisagées;

· Participer à la planification des travaux relatifs aux processus;

· Accompagner le bureau de gestion de projets dans tous les aspects de la cartographie de processus;

· Organiser des ateliers de travail;

· Élaborer des stratégies de communication en fonction des besoins;

· Élaborer le calendrier de mise en œuvre;

· Rédiger des communiqués, des comptes rendus, des analyses, des rapports et des bilans;

· Réaliser, à la demande du chef d’équipe du bureau de gestion de projets, des travaux de recherche et d’analyse traitant de situations ou de problèmes particuliers;

· Élaborer des gabarits de messages destinés à la clientèle, et ce, en fonction des besoins spécifiques et du type d’usagers;

· Élaborer les formations, lorsque requises, dans le processus de gestion du changement;

· S’assurer que le texte et la mise en forme de toutes les communications faites par le bureau de gestion de projets soient rédigés dans un langage et une formulation adaptée à la clientèle concernée;

· S’assurer que les communications soient faites au moment opportun et à la bonne clientèle.

Profil

1. Posséder au moins cinq (5) années d’expérience dans le domaine des technologies de l’information ;

2. Avoir participé pour un total de 300 jours-personnes, au cours des cinq (5) dernières années, à des mandats en lien avec la gestion des processus incluant des activités de modélisation de processus dans une organisation similaire à celle du MAPAQ

3. Maîtriser la langue française autant écrite que parlée.

Informations contractuelles

35 heures/semaine (7h/jour).

100% Télétravail - La personne choisie doit habiter la province de Québec.

Date limite pour postuler : 12 juillet 2024

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