Postée il y a 4 jours
Vos missions :
- Réceptionner les appels clients/fournisseurs,
- Gérer les commandes clients de leur création à leur expédition,
- Créer et enregistrer dans l'ERP les ordres de vente et les caractéristiques des produits commandés,
- Gestion des cotations : Etablir les offres de prix, maintenir le fichier des cotations à jour et s'assurer de son suivi,
- Création de devis afin de répondre aux besoins du client ou prospect,
- Traiter les éventuels litiges et réclamations en collaboration avec le service Qualité de la société,
- Suivi des actions promotionnelles ; fins de tarifs, appels d'offres, changements de tarifs et de gammes produits,
- Gestion des colis client, expédition, suivi etc.
- Gestion administrative des bons de préparation en bons de livraison et suivi des stocks
- Prise en charge les tâches de secrétariat et de Service Général liées à l'activité quotidienne de l'administration des ventes (classement, rédaction de courriers, édition de statistiques commerciales).
Ce poste nécessite de réelle capacité commerciale car plus que l'ADV, la partie commerciale sédentaire est prépondérante.
Le candidat H/F doit nécessairement être familier avec les clients et le développement de portefeuille existants.
Cette liste est non exhaustive.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Anglais technique,Respect des délais de livraison,Logiciel de gestion clients,Organisation de la chaîne logistique,Techniques commerciales,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Accueillir, orienter, renseigner un public,Utiliser les outils numériques,anglais
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de café, thé, cacao et épices
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Anglais technique,Respect des délais de livraison,Logiciel de gestion clients,Organisation de la chaîne logistique,Techniques commerciales,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Accueillir, orienter, renseigner un public,Utiliser les outils numériques,anglais
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de café, thé, cacao et épices
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.