Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
Le cabinet de recrutement Manpower de L'Eure, recherche pour son client, concepteur de solutions et fournisseur de matériel pédagogique, un Commercial sédentaire SAV H/F. Au sein du département aménagement, vos missions seront les suivantes :
- Gestion des demandes clients :
- Répondre aux appels et aux courriels des clients concernant les services après-vente.
- Identifier et analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Suivi des interventions :
- Planifier et coordonner les interventions techniques avec les équipes sur le terrain.
- Assurer le suivi des interventions jusqu'à la résolution complète des problèmes.
- Support technique :
- Fournir un support technique de premier niveau aux clients.
- Collaborer avec les techniciens pour résoudre les problèmes complexes.
- Gestion des commandes et des devis :
- Préparer et suivre la création des projets, le chiffrage, pour les interventions SAV.
- Gérer les commandes de pièces détachées et assurer leur suivi logistique.
- Relation client :
- Maintenir une relation de confiance avec les clients en assurant un service de qualité.
- Recueillir les retours clients pour améliorer continuellement les services proposés.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les urgences.
- Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Maîtrise des logiciels de dessin 2D et 3D.
- Sens de l'organisation et rigueur.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début :