Responsable marketing opérationnel H/F

Les missions du poste

En tant que Responsable marketing opérationnel H/F spécialisé(e) dans l'externalisation des processus métiers (BPO), vous aurez pour mission de piloter les actions visant à améliorer et développer la notoriété de l’entreprise. Vos missions seront de :

Développer la notoriété de l’entreprise

• Élaborer et mettre en œuvre des campagnes de communication pour accroître la visibilité et la notoriété de l'entreprise dans le secteur BPO et les marchés cibles ;
• Collaborer avec les équipes internes (marketing, commerciale, produits…) pour développer des supports de communication (création de contenus, visuels, vidéos, etc.) ;
• Produire des contenus marketing adaptés à la cible (articles de blog, livres blancs, infographies, etc.) ;
• Optimiser la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux, les forums professionnels et autres plateformes digitales en partageant des informations pertinentes et engageantes ;

Optimiser et gérer le référencement

• Mettre en place et optimiser les stratégies de référencement naturel (SEO) afin d’améliorer la visibilité sur les moteurs de recherche ;
• Concevoir et gérer les campagnes de référencement payant (SEA), en optimisant les budgets et analysant les performances afin de maximiser la visibilité sur des mots-clés stratégiques ;
• Réaliser un suivi de l’évolution des positions des mots-clés et recommander des axes d’amélioration pour renforcer la visibilité en ligne ;

Générer des leads

• Développer et implémenter des stratégies de génération de leads via divers canaux ;
• Concevoir, organiser et promouvoir des événements (webinaires, conférences, forums, etc.) permettant de mettre en avant l’expertise de l’entreprise et de renforcer sa visibilité dans le secteur BPO ;
• Optimiser les parcours clients sur le site web pour favoriser la conversion des visiteurs en leads qualifiés ;
• Mettre en place et gérer des outils de collecte de leads ;

Analyser la concurrence et des performances

• Réaliser une veille concurrentielle afin d'identifier les tendances du marché BPO, les actions des concurrents, et déceler les opportunités de différenciation pour l’entreprise ;
• Mettre en place des KPIs clairs pour mesurer l’efficacité des actions marketing ;
• Remonter régulièrement les indicateurs clés à la direction (par exemple : augmentation du trafic, portée des publications, taux de conversion, etc.) ;
• Respecter les OKR et KPI afin d’assurer le suivi de la performance : taux de conversions des prospects, ROI des campagnes etc. ;

Collaborer

• Participer à la formation et au développement des compétences de l’équipe marketing ;
• Collaborer avec l’équipe commerciale et les autres services de l’entreprise ;

Le profil recherché

Idéalement issu(e) d'une formation Bac +3 à Bac+5 en marketing ou commerce spécialisation marketing, vous justifiez d'une expérience de 7 années minimum sur un poste de responsable marketing opérationnel, dans le secteur du BPO ou dans des domaines connexes.

Vous détenez une compréhension approfondie des processus et des opérations de Business Process Outsourcing. Vous maîtrisez les techniques de référencement naturel (SEO) et payant (SEA).

• Maîtrise d’outils de type : CRM, outils d’analyses et logiciels d’automatisation marketing,

Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais (à l’oral comme à l’écrit). 

Vous vous adaptez facilement à des environnements dynamiques et faites preuve d'agilité face aux changements.

De plus, vous avez cultivé une sensibilité particulière aux marchés internationaux, ce qui vous permet de vous adapter à des contextes culturels divers.

Notre environnement vous intéresse ?

Contactez-nous !

A compétences égales ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Bienvenue chez BeYs outsourcing services

BeYs outsourcing services est une société de BPO (Business Process Outsourcing) avec plus de 20 ans d'expérience. Elle propose des services d'externalisation pour des secteurs variés, tels que la santé, l'assurance, l'édition, la culture, l'e-commerce et le retail.

BeYs outsourcing services se distingue par son engagement envers la qualité de ses traitements, la confidentialité et la sécurité des données, ainsi que sa flexibilité opérationnelle, ce qui lui permet d’accompagner efficacement plus de 110 clients, dont des entreprises du Fortune 500.

Avec 2000 employés répartis dans quatre pays, l'entreprise s'efforce de renforcer sa notoriété pour attirer de nouveaux partenaires et étendre son expertise dans la gestion de processus métier.