Editeur de solutions logicielles, spécialisé sur le marché des collectivités territoriales, Arpège crée, commercialise et héberge une suite de solutions interconnectées. L'entreprise offre une expérience citoyenne unique à travers l'optimisation des processus métiers, la qualité de la relation citoyenne et un accompagnement client d'une grande qualité. Grâce à sa capacité d'innovation et à ses investissements en R&D, la société anticipe les tendances du marché et ses évolutions pour répondre aux besoins actuels et futurs de ses clients et de leurs usagers.
Rejoindre Arpège, c'est rejoindre presque 300 collaborateurs qui partagent cette aventure humaine et cultivent un esprit innovant dans une entreprise reconnue pour mettre l'humain au coeur de sa stratégie d'évolution.
Vous recherchez un poste polyvalent où rigueur et relationnel se complètent ? Vous aimez le travail bien fait et appréciez évoluer dans une ambiance collaborative au service des collectivités publiques ? Cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions principales
Au sein de notre équipe et après une période de montée en compétences, vous serez un acteur clé dans la gestion administrative et le suivi financier de notre activité. Vos responsabilités s'articuleront autour des axes suivants :
Gestion des contrats et dossiers clients :
Analyser les commandes transmises via notre ERP et travailler en collaboration avec le service commercial et en lien direct avec le client.
Rédiger, finaliser et valider les contrats avec les clients.
Assurer le suivi administratif : relances, renouvellements, révisions tarifaires, gestion des modifications et préparations des signatures.
Facturation :
Gérer la facturation annuelle ou périodique.
Gérer les devis et bon de commandes liés aux contrats.
Contrôler les factures et traiter les éventuelles anomalies pour assurer une satisfaction client optimale.
Relation client :
Maintenir un lien de proximité avec vos interlocuteurs (téléphone, mail).
Assurer de bonnes relations avec les clients et répondre efficacement aux demandes ponctuelles (demandes d'informations, négociation de clauses, etc.).
Amélioration continue :
Participer activement en équipe à l'optimisation de nos process internes pour améliorer l'efficacité et la qualité de nos services.
Votre cadre de travail
Confiance et autonomie : Vous évoluerez dans un environnement bienveillant où la confiance accordée permet une autonomie progressive.
Travail d'équipe : Vous gérez votre propre portefeuille client tout en collaborant régulièrement avec le reste de l'équipe.
Diversité des missions : La pluralité des tâches et les opportunités d'apprentissage garantisse un quotidien varié.
Cadre structuré et agile : Vous progresserez grâce à des procédures établies, adaptées à un environnement en constante évolution.
Vous faites preuve d'organisation et d'un bon sens des priorités. Vous aimez faire avancer vos missions efficacement, en mobilisant les qualités attendues : esprit d'équipe, pragmatisme et sens du service client.
Vos atouts :
Savoir être : Vous savez conjuguer rigueur et convivialité.Capacité à absorber les pics d'activité : Vous savez garder votre calme et rester concentré(e) même dans les périodes intenses.Force de proposition : Vous aimez contribuer à l'amélioration continue des processus.
Prêt(e) à relever ce défi ? Envoyez-nous votre candidature sans attendre et rejoignez une entreprise qui mise sur la collaboration, la confiance et le sens du service.
Les infos en plus
- Le poste est basé à St Sébastien sur Loire (Nantes Métropole) dans un environnement de travail agréable.
- Les locaux sont desservis par les transports en commun et les pistes cyclables. Possibilité de parking voiture sur place.
- Process de recrutement : 1/ Entretien RH et 2/Echange avec le Manager de l'équipe & 1 membre de l'équipe + test technique
- La rémunération : fixe + avantages CSE (chèques cadeaux, chèques vacances, enveloppe culture et sports, etc.) + tickets resto + intéressement et participation + prime vacances
- Autres avantages : RTT, Télétravail jusqu'à 3J/S, conciergerie d'entreprise, activités bien-être, événements toute l'année
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Vous faites preuve d'organisation et d'un bon sens des priorités. Vous aimez faire avancer vos missions efficacement, en mobilisant les qualités attendues : esprit d'équipe, pragmatisme et sens du service client.
Vos atouts :
Savoir être : Vous savez conjuguer rigueur et convivialité.Capacité à absorber les pics d'activité : Vous savez garder votre calme et rester concentré(e) même dans les périodes intenses.Force de proposition : Vous aimez contribuer à l'amélioration continue des processus.
Prêt(e) à relever ce défi ? Envoyez-nous votre candidature sans attendre et rejoignez une entreprise qui mise sur la collaboration, la confiance et le sens du service.
Les infos en plus
- Le poste est basé à St Sébastien sur Loire (Nantes Métropole) dans un environnement de travail agréable.
- Les locaux sont desservis par les transports en commun et les pistes cyclables. Possibilité de parking voiture sur place.
- Process de recrutement : 1/ Entretien RH et 2/Echange avec le Manager de l'équipe & 1 membre de l'équipe + test technique
- La rémunération : fixe + avantages CSE (chèques cadeaux, chèques vacances, enveloppe culture et sports, etc.) + tickets resto + intéressement et participation + prime vacances
- Autres avantages : RTT, Télétravail jusqu'à 3J/S, conciergerie d'entreprise, activités bien-être, événements toute l'année
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.