Dans le cadre du développement de la société POK, vous serez en charge du suivi des non-conformités chez nos clients et de la résolution des problèmes.
Poste à pourvoir dès que possible
Vos missions :
Réceptionner les retours clients
Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés sur nos produits
Contacter les clients afin d'obtenir des informations techniques
Etablir et transmettre les devis de réparation au service commercial
Réparation du matériel en respectant les méthodes de fabrication et les délais
Déplacement chez le client (occasionnel)
Formation des clients sur les techniques de réparation et de maintenance
Votre profil :
Lecture et interprétation de plans industriels
Connaissance en électronique est un plus
Connaissance des méthodes d'assemblage
Connaissance des outils informatiques (Pack office, internet, gestion de production)
Capacité à résoudre les défauts et dysfonctionnements
Une voiture de société est à disposition pour les déplacements
Vos avantages :
Primes ( à la signature, sur objectif et d'équipe si applicable, panier, présence, cooptation)
Welcome pack
Accord de participation aux bénéfices
Comité d'entreprise - achats à prix réduit
Participation à la complémentaire santé
Participation au transport domicile/travail à partir de 10km jusqu'à 55km pour un trajet par jour
Prise en charge du transport en commun domicile/travail à 100% jusqu'à 55km pour un trajet par jour
Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique
Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté)
Une prévoyance dont 43% de la cotisation est prise en charge par l'employeur
Epargne salariale
Aide à la mobilité (action logement)
Processus d'intégration
Formation interne et externe, continue
Accompagnement vers la polyvalence
Interaction avec de nombreux services
Promotion interne
Possibilité d'évolution (junior, confirmé, sénior, adjointe / adjoint responsable, responsable, direction)
Autres informations :
Département : Production et logistique
Horaire : 8H00-12H00 et de 12H50-16H50 du lundi au jeudi et 8H00-12H00 et de 12H50-15H50 le vendredi (soit un total de 39H par semaine)
Télétravail : non
Experience: Débutant accepté
Compétences: Identifier les composants et les pièces défectueuses,Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation,Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement,Réparer un équipement, une machine, une installation,Connaissance en mécanique
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'autres articles de robinetterie
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Identifier les composants et les pièces défectueuses,Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation,Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement,Réparer un équipement, une machine, une installation,Connaissance en mécanique
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'autres articles de robinetterie
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.