Postée il y a 1 jour
Gestion Administrative et Suivi des Dossiers
* Assurer le suivi administratif des dossiers clients (retraités, assurances emprunteur, clients professionnels)
* Gérer les formalités administratives des contrats : validation, suivi et relance des pièces justificatives, gestion des instances (administratives et dossiers médicaux)
* Assurer la gestion des bordereaux de commission
* Effectuer la qualification et la mise à jour des fichiers de prospection (professions libérales)
* Gérer les emails entrants et assurer un suivi client réactif
* Intégrer et mettre à jour les informations clients dans l'outil CRM
* Coordonner les échanges avec les compagnies d'assurances et les clients
Support Commercial et Relation Clients
* Accompagner les clients dans la gestion et le suivi de leurs contrats d'assurance
* Traiter les appels entrants et conseiller les clients sur les solutions adaptées à leurs besoins
* Assurer le suivi des prospects et clients, en particulier : *
Retraités : réalisation de comparatifs, suivi des contrats, appels entrants, prise de rendez-vous, recommandations
* Particuliers : suivi et développement d'un portefeuille client
* Assurance emprunteur : accompagnement des clients dans le montage et la gestion de leur dossier
* Participer à la préparation des devis et des restitutions commerciales
* Organiser et planifier les rendez-vous avec les clients et partenaires
* Diplôme et bonne connaissance du secteur de l'assurance
* Maîtrise des outils bureautiques et CRM
* Rigueur et organisation
* Sens du service et orientation client
* Bonne capacité relationnelle et esprit d'équipe
Experience: 2 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Experience: 2 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion