Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller Client Apv Ford H/F

Neubauer Groupe
Postée il y a 38 jours

Les missions du poste

NEUBAUER : 1er Distributeur automobile multimarques en région Ile-de-France. Groupe familial fort d'une expérience automobile de +120 ans, nos équipes vous accompagnent et vous conseillent sur l'achat, la vente, et la location de votre véhicule neuf ou d'occasion parmi un choix de 17 marques auto.
En relation directe avec le client, vous suivez l'ensemble de l'intervention depuis la prise de Rendez-vous à la restitution du véhicule :
- Conseiller et valider les interventions mécaniques qui vont être entreprises sur le véhicule (nature, coût, durée)
- Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix versus le devis)
- Expliquer la facture au client puis l'encaisser
- Restituer le véhicule
- Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule
- Conseiller des prestations complémentaires à venir visant à assurer la totale sécurité et bon fonctionnement du véhicule.
Diplomate et courtois (e), vous avez le sens de l'écoute et du service.

Disponible, rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique.

Le profil recherché

Diplomate et courtois (e), vous avez le sens de l'écoute et du service.

Disponible, rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique.

Lieu : Saint-Denis
Contrat : CDI

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