Votre agence WOLF Intérim de Colmar, recrute pour son client basé à HORBOURG-WIHR un CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F
Sous la responsabilité du Directeur Opérationnel, vous aurez comme missions :
Gestion du portefeuille
- Assurer la gestion quotidienne de son portefeuille clients (prise de contact, relance, suivi...)
- Assurer le traitement des demandes clients par téléphone et email
- Développer un relationnel commercial fort avec ses clients
Collecte et analyse des informations
- Détecter le(s) besoin(s) du client et collecter les données nécessaires à l'analyse du dossier
- Analyser la situation financière du client et évaluer la solvabilité du client et les risques
- Suggérer la solution de financement la plus adaptée, dans le respect des règles déontologiques
- Vérifier la rentabilité du crédit
Constitution et envoi des dossiers
- Veiller à la conformité des éléments administratifs indispensables à la constitution du dossier
- Elaborer le dossier de financement
- Rédiger un courrier de présentation afin d'optimiser l'explication de l'environnement de la demande
- Envoyer le dossier au partenaire financier le plus adapté
- Formuler une proposition commerciale (encours accordé, taux d'intérêt, nombre de mensualités...)
- Veiller au respect de la conformité et à la confidentialité lors du traitement des données
Suivi client
- Notifier au client le refus ou l'acceptation de son dossier
- Assurer le suivi client de la prise de contact jusqu'au déblocage des fonds