Assistant Clientele H/F

Les missions du poste

Le Groupe Partouche, leader des casinos en France, propose des expériences de divertissement variées : jeux de casino, hôtels, restaurants et spas. Avec un fort engagement envers l'innovation et la satisfaction client, nous incarnons l'excellence du divertissement et des loisirs en France.
- Relation clientèle
- Renseigner et informer les clients sur des événements en cours dans le casino et sur les jeux et leurs règles (tables de paiement, etc)
- Assurer les pauses du service accueil
- Contrôle technique
- Identifier les problèmes techniques et réparer les pannes
- Alimenter les machines à sous en présence du MCD et signaler les paiements
- Signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement ainsi que ses interventions
- Réglementation
- Respecter strictement les procédures
- Accueillir et accompagner les clients
- Informer sur les différentes activités du casino
- Assurer le bon fonctionnement du parc machines à sous
- Appliquer la réglementation des jeux
- Respecter et appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
- Aptitudes
- - Aptitudes
- Etre capable d'analyser
- Etre disponible
- Etre capable de gérer le stress
- Etre réactif (ve)
- Etre capable de gérer les priorités
- Faire preuve d'initiative
- Etre capable de s'adapter
- Faire preuve de confidentialité
- Avoir le sens de l'observation