Chargé(e) d'affaires - H/F

Les missions du poste

Venez enrichir notre équipe avec votre talent ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'affaires H/F pour rejoindre l'équipe.

Missions principales :

- Établir et entretenir des relations solides avec les clients existants.
- Assurer un suivi régulier pour comprendre leurs besoins et leurs attentes
- Identifier les opportunités de croissance et de développement au sein du portefeuille.
- Mettre en oeuvre des stratégies de fidélisation pour garantir la satisfaction et la rétention des clients.
- Développer de nouveaux marchés et acquérir de nouveaux clients potentiels par le biais de prospection et de réseautage.
- Planifier et coordonner efficacement tous les événements et projets confiés par les clients.
- Garantir le respect des délais, des budgets et des exigences spécifiques des clients.
- Veiller à ce que la qualité des prestations fournies soit toujours conforme aux normes établies par l'entreprise.
- Répondre de manière proactive aux demandes et aux préoccupations des clients pour assurer leur satisfaction.
- Effectuer une surveillance constante du marché et des tendances de l'industrie pour anticiper les besoins et les attentes des clients.
- Communiquer les informations pertinentes à l'équipe de direction pour orienter les décisions stratégiques de l'entreprise.
- Encadrer les équipes intervenantes pour garantir un niveau élevé de professionnalisme et de compétence.
- Assurer une communication transparente et efficace entre les différentes parties prenantes impliquées dans les projets.
- Effectuer des visites sur site pour évaluer les besoins techniques et logistiques des clients.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes pour constituer les équipes techniques les mieux adaptées à chaque projet.
- Coordonner les ressources matérielles et humaines nécessaires à la réalisation des prestations dans le respect des budgets et des échéances.
- S'assurer que tous les aspects logistiques et techniques sont pris en compte pour garantir le bon déroulement des opérations.
- Être disponible sur le terrain, selon les besoins de l'opération, lors de la mise en oeuvre des projets pour superviser les opérations et répondre aux besoins des clients.