Lynx RH Services Lyon recherche pour le compte de son client, Société de Prestation en Informatique, un(e) Technicien(ne) Support de Proximité (H/F), afin d'assurer un support de proximité et téléphonique sur les environnements Microsoft.
Ce poste est à pourvoir dans un environnement à la fois industriel et bureautique.
Vos missions:
- Assurer un support technique de proximité auprès des utilisateurs dans un environnement bureautique et industriel.
- Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs, en garantissant une résolution rapide et efficace.
- Effectuer un suivi des tickets et résoudre les problèmes techniques liés aux environnements Microsoft (Windows, Office 365, etc.).
- Fournir un support à distance et sur site pour les problèmes matériels et logiciels.
- Réaliser l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et assurer des formations de base si nécessaire.