Postée il y a 18 jours
Le groupe Boxer Passion MOTORRAD BMW recrute pour sa concession de SAINT HERBRLAIN :
Un Réceptionnaire (Service Après Vente) Moto H/F
Au sein de la concession, rattaché.e à l'équipe Service Après-Vente, composée de 2 personnes, vous assurez l'accueil des Clients avec le contrôle et la prise en charge de leur moto, vous préparez les pièces pour les clients et facturez les opérations d'entretien.
Vos missions principales sont :
- Contribuer à l'accueil physique et téléphonique de nos clients
- Gérer le planning des RDV et prise de RDV
- Réceptionner les motos-clients
- Editer les OR
- Restitution les motos aux clients
- Mise à disposition de moto de prêt si nécessaire
- Réaliser des ventes de pièces de rechange et accessoires.
- Traiter les garanties
- Facturer les opérations d'entretien
- Mise en place des plans d'entretien constructeur
Rémunération :
Rémunération selon profil fixe + variables basée sur 39H/semaine
Mutuelle d'entreprise
Jours travaillés du Mardi au Samedi
Formations aux méthodes et produits BMW Motorrad
Votre profil :
- Vous êtes titulaire d'une formation et/ou expérience dans un poste similaire dans le domaine de la moto, auto, ou véhicule utilitaire.
- Vous êtes à l'aise dans la relation client
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
- Organisé, rigoureux, autonome
- Esprit d'équipe
- Titulaire du permis A2 mini exigé
Experience: 2 An(s)
Compétences: Réglementation liée aux véhicules,Principes de fonctionnement d'un moteur 3 cylindres,Principes de fonctionnement d'un moteur 4 cylindres,Procédures d'entretien de cycles, motocycles
Permis: A2 - Moto <= 600 cm3 exigé,A - Moto exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce et réparation de motocycles
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Réglementation liée aux véhicules,Principes de fonctionnement d'un moteur 3 cylindres,Principes de fonctionnement d'un moteur 4 cylindres,Procédures d'entretien de cycles, motocycles
Permis: A2 - Moto <= 600 cm3 exigé,A - Moto exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce et réparation de motocycles
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.