Business analyste informatique technique informatique (IT) / Freelance

Les missions du poste

- Gestion des incidents (analyse, suivi, résolution)

- Support utilisateurs N2/N3

- Gestion des montées de version des logiciels / MAJ du cycle de vie des solutions (évolutions, tests, déploiement...)

- Amélioration continue des solutions / process / gestion des incidents

- Documentations

- Connaissances des outils de communication et de collaboration (M365 / Teams / Cisco)

- Support fonctionnel / Analyse fonctionnelle

- Gestion des incidents et d'outils de ticketing

- Support utilisateurs



Profil candidat:
BA "technique" et support utilisateurs sur le Run de plusieurs solutions

- Bon relationnel

- Bonne communication écrite et orale

- Autonomie

- Rigueur