Technicien SAV itinérant F/H

Les missions du poste

Contexte et rôle

Actuellement en pleine croissance, le service Direction des opérations se renforce et recherche des Techniciens SAV itinérants.
Vous interviendrez au sein du service après vente, sous la responsabilité du Responsable SAV. Vous réalisez les interventions techniques hardwares chez les clients.

Missions:

• Préparation de matériel
• Réapprovisionnement des pièces détachées dans le véhicule
• Chargement et déchargement de matériel
• Inventaire
• Recensement du besoin matériel
• Rédaction des bons d’intervention
• Déclenchement des RMA
• Rédaction et publication du rapport d’intervention (bons d’intervention, photos,…) sur l’outil d’office
• Saisie dans l’outil de ticketing du rapport d’intervention et clôture du ticket
• Intervention sur site pour effectuer le dépannage hardware du matériel multi activités
• Réparation matériel au bureau
• Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes
• Participer à la veille technologique et à la mise à jour de ses connaissances techniques
• Contribuer à l’amélioration des processus et des procédures du service après-vente
• Astreinte terrain 1 fois par mois : week-end et/ou jour férié par roulement
  (astreintes rémunérées : primes avantageuses)

Avantages / salaire :

Salaire suivant profil : entre 27 000 et 30 000 € brut annuel (hors prime)
Voiture de fonction, téléphone, matériel informatique, formations.