C.A. DU DOUAISIS
Postée il y a 11 heures
Accueil du musée et du planétarium :
- Assure l’accueil physique des usagers et des visiteurs
- Gère le standard téléphonique des équipements
- Assure le renseignement, l’orientation et le conseil des publics sur :
- les tarifs,
- la visite des équipements (Musée, Parc, Taverne, Planétarium),
- les programmations d’activité,
- les animations accessibles selon la typologie des publics (scolaire, groupes, etc.),
- l’accompagnement des publics spécifiques (en situation de handicap, etc.),
- les consignes de sécurité,
- Gère les billetteries : délivrance des droits d’entrée ; encaissement et facturation de prestations (GTS /IREC) ; mandataire des régies de recette des équipements ; tenues de caisse
- Gestion des devis, des réservations et des factures en lien avec ses collègues des fonctions transverses des équipements ,
- Gère les groupes dans les espaces accueil,
- Gère les anniversaires organisés au sein des équipements (information, réservation et logistique)
- Assiste à la régie de recette en lien avec le régisseur : tenue de caisse, préparation de la facturation, préparation des dépôts,
- Assure l’accueil et le conseil des clients en boutique ainsi que l’encaissement des achats,
- Gère l'espace d’accueil (nettoyer, désinfecter, mettre à jour la documentation),
- Assure le petit entretien courant des espaces d’accueil (hall, banque d’accueil).
Gestion des boutiques :
- Assurer l’accueil physique, les ventes
- Conseiller les clients
- Entretenir les lieux de vente
- Gérer les stocks de façon informatique et physique
- Compétences pratiques :
- Sens de l'organisation
- Connaissances en matière de sécurité en ERP
- Connaissances de l'environnement territorial,
- Connaissance des publics,
- Premier secours,
- Bonne pratique d'au moins une Iangue étrangère,
- Maîtrise du Pack Office.
- Savoirs agir :
- Maîtrise de l'expression orale,
- Disponibilité et respect du public,
- Qualités de communication et d'accueil,
- Diplomatie
- Aisance rédactionnelle,
- Travail en équipe,
- Gestion du stress,
- Ponctualité,
- Rigueur,
- Intégrité.
DOUAISIS AGGLO recrute un agent d’accueil pour son musée-Parc Arkéos et son planétarium Orionis. L’agent recruté sera placé sous l’autorité du Directeur d’exploitation des Equipements Culturels, Sportifs et de Loisirs.