Postée il y a 5 jours
Créé en 2000, Temporis est le 1er réseau national d'agences d'emploi en franchise, avec + de 200 agences. Intérim, CDD, CDI, les équipes Temporis offrent des solutions Rh à tous leurs clients entreprises et leurs clients intérimaires.
TEMPORIS CONCARNEAU est à la recherche d'un(e) Technicien Hotline pour rejoindre une équipe dynamique basée à Concarneau ! Vous êtes passionné(e) par le support technique et avez un excellent sens du service client ? Cette opportunité est faite pour vous !
Vos Missions :
Répondre aux appels des clients et fournir un support technique de qualité.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à nos produits et services.
Assurer le suivi des incidents et garantir leur résolution dans les délais impartis.
Conseiller et former les utilisateurs pour une utilisation optimale de nos solutions.
Participer à l'amélioration continue de nos procédures de support.
Astreinte obligatoires le soir et le week end.
Profil Recherché :
Expérience préalable en support technique ou hotline.
Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Connaissance des systèmes informatiques et des logiciels de gestion.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Sens du service client et attitude positive.
Pour toute question, contactez notre agence par téléphone : .
Vous préférez vous présenter directement dans notre agence ? C'est avec plaisir que notre équipe vous accueille, 3 avenue Alain Le Lay à Concarneau, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
Toute l'équipe vous remercie pour votre candidature !
Estèle, Mélodie et Ophélie.
Niveau de qualification : Employé qualifié
Expérience requise : (1 an)
Horaires à effectuer : 35 heures