Ile-de-France Mobilités
Postée il y a 24 heures
Le processus de mise en concurrence du réseau Transilien, rendu nécessaire par la loi n° 2018-515 du 27 juin 2018 « pour un nouveau pacte ferroviaire » (ci-après « loi NPF »), crée un cycle d'environ une dizaine d'années enchainant de l’ordre d’une dizaine de procédures de mise en concurrence (en l'état actuel de l'allotissement du réseau), cycle qui a ensuite vocation à se répéter. Le cycle initial a été lancé mi-2022 avec l'appel d'offre du lot 1 (T4/T11) suivi du lot 2 (T12/T13) et de la Ligne L lancés respectivement en juin et décembre 2022. D’autres procédures vont suivre afin de tenir l'échéance fixée par la Loi "NPF" de la fin 2032.
Dans le cadre de cette mise en concurrence, le Département Gares & services recherche un/une Chargé(e) de projet pré-exploitation mise en concurrence ferrée, qui assurera les missions suivantes :
- Suivi et pilotage des opérateurs entrants pendant la phase de pré-exploitation sur tous les sujets en lien avec le Département Gares et Services
- Participation aux instances de gouvernance sur les sujets de la pré-exploitation MEC ferrée
-Préparation et suivi des phases de préexploitation pour le compte du Département en lien notamment avec le département en charge des contrats et la Direction Ferrée
- Contribution au processus retour d’expérience des phases de pré-exploitation, afin de de s’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue des procédures de mise en concurrence
De façon générale le/la Chargé(e) de projet pré-exploitation mise en concurrence ferrée est amené à travailler en parfaite coordination avec la Direction ferroviaire et contrat, les différents les experts techniques, les assistants à la maîtrise d’ouvrage accompagnant Île-de-France Mobilités sur les thématiques en lien avec ses missions.
Titulaire d’un Bac +4/5 (Ingénieur/Master Transport), vous connaissez et présentez un intérêt pour les questions de transport en Ile-de-France. Vous êtes familier du monde ferroviaire (et plus particulièrement des gares) et justifiez d’une première expérience en matière de pilotage de projet qui vous a permis de consolider vos compétences en matière de concertation et de dialogue.
Plus spécifiquement, les compétences suivantes seront demandées :
- Vision stratégique et systémique des sujets
- Sens du service public
- Goût pour l’innovation et la recherche de sujets nouveaux
- Force de propositions
- Gestion de projet
- Travail en équipe et en transversalité
- Animation de réunion, de groupe de travail et présentations
- Aptitude et goût pour la négociation, notamment avec les opérateurs de transport
- Capacités d’analyse et de synthèse
- Grande aisance à l’écrit et à l’oral (production de notes, de présentations, etc)
- Autonomie et rigueur
- Savoir rendre compte et préparer les arbitrages.
- Maitriser les outils bureautiques (particulièrement les tableurs)
Présentation du Département Gares et Services :
Le département Gares & Services est chargé de prescrire, concevoir et mesurer les politiques de services dans les espaces voyageurs. Cette ambition renouvelée au sein d’Île-de-France Mobilités porte plusieurs composantes de l’expérience voyageurs :
- Le confort en gares : les conditions d’accueil, le confort d’attente, les toilettes, les fontaines, les services d’agrément du voyage
- L’accessibilité du réseau : le déploiement d’ascenseurs, d’escaliers mécaniques, la mise en œuvre d’équipements facilitant les déplacements PMR au sens large, les schémas directeurs d’accessibilité routière et ferrée
- Les services du quotidien en lien avec les dynamiques territoriales : les commerces en gares, les services aux voyageurs, la valorisation d’espaces en gares et en lien avec le tissue économique local et les porteurs de projets.
- L’amélioration de la qualité de l’air intérieure
- Coordination de la mise en concurrence bus et ferrée pour la Direction Offres de Services et Marketing
- L’intermodalité : Le déploiement d’équipements d’intermodalité en lien avec le département INM (Intermodalité Nouvelles Mobilités).
- La mesure de la qualité de service produite par les opérateurs, ainsi que la mesure de la perception voyageurs tout au long de leur parcours sur le réseau Île-de-France.
Le poste est rattaché au département Gares & Services, qui se veut dynamique et créatif dans l’accompagnement des voyageurs lors de leurs expériences en gares, c’est pourquoi il est attaché à la Direction Offres de Services & Marketing chez Île-de-France Mobilités.
Le département est composé de 20 agents.