TECHNICIEN(NE) SAV EXPORT CHAUFFERIE INDUSTRIELLE (H/F)

Les missions du poste

Fort de plus de 100 ans d'expérience, Babcock Wanson est un fournisseur international majeur d'équipements et de solutions de chaufferie industrielle. Nous avons des filiales dans 8 pays essentiellement en Europe, 2 sites de fabrication, et un réseau mondial de partenaires commerciaux et techniques. Babcock Wanson Group est un acteur international majeur de la transition énergétique, fournisseur d'équipements et de solutions pour les chaufferies industrielles. Fort de plus de 100 ans d'expérience, le groupe fournit des solutions sur mesure pour réduire la consommation d'énergie et l'impact environnemental de ses clients. Depuis plusieurs années, Babcock Wanson mène une politique pour promouvoir la place des femmes dans l'entreprise.

Description du poste et Missions

Mission principale :
Rattaché(e) à la Direction Export, vous assurez les dépannages, la mise en service des équipements vendus et le suivi des clients sous contrat. Vous réalisez également des travaux de maintenance et de revamping. Ce poste implique des déplacements réguliers à l'international.

Dépannages et suivi des clients sous contrat :

• Assurer le diagnostic et résoudre les pannes en maintenance curative
• Rédiger les rapports d'intervention détaillés
• Déclarer les situations dangereuses et les non-conformités
• Suivre les échéances contractuelles
• Sécuriser les analyses de traitement d'eau chez le client
• Gérer le stock des pièces de rechange

Réaliser des travaux :

• Travaux de revamping
• Petits travaux (PTX)
• Gros travaux (GTX)

Mise en service des équipements vendus :

• Assurer l'installation et le démarrage des nouveaux équipements
• Exécuter les contrats de maintenance et proposer des pièces de rechange aux client

Connaissances techniques :

• Maîtrise des principes de combustion et réglages de brûleurs tous combustibles
• Connaissances en électrotechnique, régulation, mécanique industrielle et chimie de l'eau
• Compétence en téléservices (rapports dématérialisés, relevés de combustion et d'analyse d'eau)
• Maîtrise des outils informatiques de base (Pack Office)
• Habilitations électriques BT, H2V-B2V, BC, et Risque Chimique N2

Pour vos missions, vous serez soutenu(e) par un chargé d'affaires et bénéficierez de l'assistance technique des lignes de produits, avec l'aide du Service Clientèle Export pour la préparation et la clôture de chaque mission.
 

Vous seriez également amené(e) à animer des sessions de formationsur sitechez nos clients

Domicilié(e) à proximité d'un aéroport international, vous serez affecté(e) à 70 % du temps à des missions à l'export et à 30 % à des missions nationales dans votre région.
 

Profil recherché

Profil recherché :
 

• Autonomie : Vous savez gérer vos missions de manière indépendante, prendre des décisions efficaces et réagir rapidement,
  Adaptabilité : À l'aise dans des environnements variés, vous savez vous adapter aux différents pays, cultures et situations techniques rencontrées.
• Relation client : Bon communicant, vous instaurez une relation de confiance avec les clients et assurez leur satisfaction lors des interventions.( une aisance relationnelle)
• Esprit d'équipe : Vous collaborez efficacement avec vos collègues, même à distance, pour garantir un service de qualité.
• Ouverture d'esprit : Curieux(se) et réceptif(ve) aux nouvelles expériences, vous proposez des solutions innovantes et vous adaptez aux différences culturelles.

Vous justifiez d'une formation BAC/BAC+2 Electrotechnique ou Maintenance, avec des connaissances en automatisme, régulation, thermique.

Idéalement, vous avez une expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire.

Avoir des bases en anglais serait un atout !

 

Informations utiles

• Environnement de travail international stimulant
• Opportunités de développement et d'évolution de carrière
• Avantages attractifs