Postée il y a 24 heures
Cabinet de conseil et de formation dont le cœur de métier est de favoriser l'insertion durable dans l'emploi de salariés et des demandeurs d'emploi via des actions de formations recherche pour compléter son équipe : un(e) conseiller (ère) formation .
Vous souhaitez évoluer dans un environnement socio-professionnel, médico-social dynamique et contribuer à la bonne gestion administrative et financière d'une structure engagée? Cette offre est surement pour vous !
Rattaché à la Directrice du Site, vous êtes le garant de l'atteinte des résultats qualitatifs de la prestation, définis contractuellement par nos clients. Votre objectif est de garantir en permanence la qualité des process de nos activités et leur amélioration.
- Poste et missions (sans que celles-ci soient exhaustives) :
Prospection et développement des ventes de l'offre catalogue INTRA et INTER entreprises :
Pour les demandes Inter et intra entreprises ; identifier et analyser les besoins des clients en prestations de formation et leur proposer des solutions adaptées à leurs projets.
Détecter et conquérir des opportunités de marché en prospectant une nouvelle clientèle d'entreprise : prospection téléphonique, campagne e-mailing, prospection digitale, etc...
Assurer la promotion des différentes offres de formation référencées dans le catalogue.
Participer à la réponse aux appels d'offres, à la rédaction des propositions pédagogiques et commerciales, à l'émission des offres et devis personnalisés, à la réponse aux demandes d'informations des prospects, à l'orientation dans leur parcours de formation, etc...
Gérer la négociation commerciale avec les clients et prospects pour finaliser un accord commercial (contenu, prix) et conclure la vente.
Contribuer au pilotage de l'activité commerciale et en optimisant le budget (établissement de devis, négociation des tarifs, gestion du budget) ainsi qu'à l'élaboration de la stratégie commerciale.
Gestion, suivi et fidélisation du portefeuille clients :
Alimenter et mettre à jour la base de données clients sur le logiciel CRM.
Réaliser les reportings de son activité et tableaux de bord à partir du CRM et mettre en œuvre le plan d'actions (relances de clients par email, par téléphone, mises à jour des informations, projections etc.).
Mesurer les résultats des plans d'actions et les adapter.
Participer à la démarche d'amélioration continue de l'offre de services en veillant notamment à l'analyse des appréciations, au traitement des réclamations clients, à l'identification des motifs d'insatisfaction et des points d'amélioration (maintien de la Certification Qualiopi)
- Mettre en place un plan de prospection commerciale sur votre
Secteur ;
- Savoir identifier les bons interlocuteurs ;
- Cartographier les entreprises de votre secteur et recenser leurs
Potentiels besoins en formation ;
- Travailler en mode projet : suivre les possibilités de financement
(Organismes financeurs etc.) ;
Votre profil :
De formation supérieure (minimum BAC+3), vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste à forte implication commerciale et administrative. Vous avez connaissance des entreprises et de leurs enjeux économiques, votre sens commercial et votre personnalité feront la différence. Une expérience dans la formation serait un plus. ISSU(E) D'UNE FORMATION SUPÉRIEURE COMMERCIALE ET/OU DANS UN
SECTEUR CONCORDANT À L'OFFRE
CONTRAT : CDD de 6 mois évolutif en CDI
Poste à pourvoir :AVRIL 2025
Experience: 3 An(s)
Compétences: Techniques pédagogiques,Définir des besoins en développement des compétences,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Organiser et piloter un programme de formation,Accompagner une validation des acquis de l'expérience,Analyser la qualité des process,Concevoir des référentiels de formations,Conduire une démarche de négociation,Conseiller une entreprise dans l'élaboration et le financement de son plan de développement des compétences,Contrôler la conformité des données,Contrôler le déroulement d'un plan de formation d'établissement,Coordonner l'administration des ventes et des achats,Créer, organiser ou coordonner un évènement,Définir des besoins en matière d'évolution professionnelle,Définir une stratégie de développement d'une activité ou de produits,Élaborer des plans de formation adaptés aux besoins de l'équipe,Élaborer, suivre et piloter un budget,Évaluer la qualité et la conformité d'une formation,Mettre à jour un dossier, une base de données,Négocier avec les prestataires externes,Réaliser la gestion administrative des contrats,Rechercher des financements, des investisseurs,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Travailler en groupe, en réseau,Utiliser les outils numériques,Valider un projet de formation,Vérifier les prérequis, sélectionner les candidats à une formation
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Techniques pédagogiques,Définir des besoins en développement des compétences,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Organiser et piloter un programme de formation,Accompagner une validation des acquis de l'expérience,Analyser la qualité des process,Concevoir des référentiels de formations,Conduire une démarche de négociation,Conseiller une entreprise dans l'élaboration et le financement de son plan de développement des compétences,Contrôler la conformité des données,Contrôler le déroulement d'un plan de formation d'établissement,Coordonner l'administration des ventes et des achats,Créer, organiser ou coordonner un évènement,Définir des besoins en matière d'évolution professionnelle,Définir une stratégie de développement d'une activité ou de produits,Élaborer des plans de formation adaptés aux besoins de l'équipe,Élaborer, suivre et piloter un budget,Évaluer la qualité et la conformité d'une formation,Mettre à jour un dossier, une base de données,Négocier avec les prestataires externes,Réaliser la gestion administrative des contrats,Rechercher des financements, des investisseurs,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Travailler en groupe, en réseau,Utiliser les outils numériques,Valider un projet de formation,Vérifier les prérequis, sélectionner les candidats à une formation
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.