Postée il y a 2 jours
Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) collaboratrice(teur) dans le domaine administratif et commercial de la formation du transport routier ; poste évolutif CDI
Vos principales missions :
-Traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai )
- Création et suivi des dossiers de formations
- Classement et archivage des documents de formations
- Création de supports administratifs et commerciaux
- Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise
- Prospection commerciale (mailing, téléphone et rendez-vous)
Activités et tâches complémentaires :
- Suivi des inscriptions
- Editions des dossiers de formations
- Scans des dossiers de formation
- Réalisation d'ordre du jour de réunion
- Saisie de compte rendu de formations, réunions
- Facturations aux entités concernés (clients)
- Mettre en œuvre des actions commerciales et opération marketing
- Rechercher et prendre contact avec des prospects
- VEILLE de la satisfaction client (satisfaction, réclamations, suggestions )
Compétences comportementales :
- Très bon relationnel client
- Être réactif
- Gestion du stress
- Force de proposition
- Être curieux
- Savoir communiquer
Des connaissances dans le domaine du transport sont un plus.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Normes rédactionnelles,Gestion administrative du courrier,Modalités d'accueil,Archiver des dossiers et documents de référence,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,Assurer la gestion administrative d'une activité,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Organiser le traitement des commandes,Accueillir, orienter, renseigner un public,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques,Mettre à jour un dossier, une base de données,LOGICIEL COMMERCIAL,TECHNIQUES COMMERCIALES,PROSPECTION COMMERCIALE,WORD EXCEL,LOGICIEL DE FACTURATION,EDOF - KAIROS,OUTILS COLLABORATIFS,REGLEMENTATION DU TRANSPORT ROUTIER
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres enseignements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Normes rédactionnelles,Gestion administrative du courrier,Modalités d'accueil,Archiver des dossiers et documents de référence,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,Assurer la gestion administrative d'une activité,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Organiser le traitement des commandes,Accueillir, orienter, renseigner un public,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques,Mettre à jour un dossier, une base de données,LOGICIEL COMMERCIAL,TECHNIQUES COMMERCIALES,PROSPECTION COMMERCIALE,WORD EXCEL,LOGICIEL DE FACTURATION,EDOF - KAIROS,OUTILS COLLABORATIFS,REGLEMENTATION DU TRANSPORT ROUTIER
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres enseignements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.