Notre agence INITIAL Garibaldi recherche pour un de ses clients un(e) Assistant ADV
Vos missions :
Vérifier la conformité des commandes avec les confitions négociées, signaler tout anomalie aux services concernés
Enregistrer les commandes clients dans l'ERP
Emettre les bons de préparation à destination de la logistique et leur transmettre la documentation nécessaire à l'expédition
Etablir les factures et les avoirs clients
Assurer les relations quotidiennes avec les clients France et/ou Export, notamment en matière de suivi du déroulement des opération de production et de livraison
Traiter les réclamations clients en collaboration avec les services concernés
Mettre à jour dans l'ERP les informations relatives aux ventes afin de permettre le suivi des indicateur par les services concernés
Contribuer à l'amélioration et la fiabilisation de la circulation de l'information dans un objectif d'amélioration continue du service
Missions complémentaires :
Editer les ordres de fabrication et les transmettre à la production
Passer les commandes de transport et assurer la relation avec les différents organismes
Proposer des ajustements de prévisionnel à partir de la connaissance des cycles de son portefeuille client.