Rattaché(e) à la Direction des Opérations, et intégré(e) au sein d'une équipe motivée et dynamique, vous etes l'interlocuteur privilégié du client et son interface avec les différents acteurs internes « métier » pour le déploiement de nos solutions et pour le suivi de comptes sous contrat.
Vous aurez pour principales missions :
✅ Accompagner à distance le commercial dans la phase d'Avant-vente
◽ Analyse des besoins relayés par la Force de Vente,
◽ Vérification de l'adéquation entre le besoin du client et la proposition commerciale,
◽ Apport de l'expertise « métier » en Avant-Vente (réunion client),
✅ Piloter les comptes client
◽ En charge du déploiement des projets confiés
◽ Rédaction du cahier des charges et comptes-rendus attendus
◽ Coordination des différents acteurs métiers en interne,
◽ Organisation et participation aux comités de projets et de suivi : accompagnement, conseil et expertise,
◽ Garant du respect contractuel des projets confiés et des offres de service de suivi souscrites
Vous êtes dynamique, à l'aise avec Excel. Vous avez le goût du service client et aimez travailler en équipe.
💪 Savoir-faire :
◽ Connaissances en comptabilité souhaitée
◽ Aisance avec les outils et environnement informatiques
◽ Très bon relationnel client
◽ Capacité d'analyse et de compréhension
🤝Au-delà des compétences pratiques, nous attachons beaucoup d'importance au savoir-être de nos salariés :
◽ qualités attendues : Pédagogie, structuré, organisé, bonnes qualités rédactionnelles
◽ aisance relationnelle / travail en équipe,
◽ capacité d'analyse,
◽ force de proposition.