Luxury of Retail
Postée il y a 2 jours
Lancôme, créée en 1935 par Armand Petitjean, visionnaire amoureux de l'élégance française, est LA marque des femmes par excellence.
Plus de 80 ans de succès au cours desquels Lancôme est devenue la marque n° 1 sur le marché des cosmétiques féminins en sélectif, à travers une offre complémentaire de soin, de maquillage et de parfum présente dans plus de 130 pays. Lancôme, c'est aussi la beauté positive avec des ambassadrices comme Julia Roberts ou Kate Winslet. Enfin, c'est une marque pionnière et visionnaire, en avance sur son temps et qui n'a de cesse d'écrire le futur de la cosmétique avec des soins comme Niosôme ou Généfique, du maquillage ou encore des parfums comme Trésor ou La Vie Est Belle. Au sein du réseau RE4, Lancôme est représenté par 65 animateurs/trices à travers la France chez Sephora, Nocibé et Marionnaud ainsi qu'une vingtaine de conseiller(e)s Beauté Luxe au sein du Flagship des Champs Elysées (Novembre 2019).
LUXURY OF RETAIL est la filiale Retail du Groupe L'Oréal.
L'entreprise a été créée en 2016 et compte aujourd'hui plus de 400 expert(e)s de la beauté et de la vente réparti(e)s dans trois circuits de distribution :
- Le circuit "Parfumerie" avec un réseau d'animateurs.trices commerciaux.les représentant les marques : Lancôme, YSL, Helena Rubinstein, Kiehl's, et Armani au sein des distributeurs sélectifs comme Sephora et Marionnaud.
- Le circuit des "magasins en propres" avec les métiers de la vente/ service dans les boutiques du Groupe L'Oréal : Skinceuticals, Flagship Lancôme Champs Elysées, Kiehl's, Maison de Beauté Carita et L'Oréal Outlets
- Le circuit des "Grands Magasins" (Galeries Lafayette, Printemps, Bon Marché, BHV) avec un réseau de Conseillers de Beauté animant les stands des marques Lancôme, YSL, Armani, Prada, Valentino et Helena Rubinstein.
POSTE et MISSIONS :
Nous recherchons actuellement notre prochain(e) Directeur(ice) du Flagship Lancôme des Champs Elysées (75).
Le poste est à pourvoir CDI dès que possible.
Véritable chef d'orchestre d'une équipe d'une quinzaine de personnes, votre rôle est de la motiver, de suivre leurs progression et de piloter votre magasin.
Vos missions quotidiennes s'articulent autour de 3 axes majeurs :
BRAND DEVELOPMENT
- Promouvoir la culture et les valeurs de la marque,
- Développer et animer le clienteling
- Garantir l'excellence visuelle et merchandising des espaces publics de la boutique
- Interactions, Reporting, Réunions périodiques avec le Siège (France et International)
- Partie prenante dans l'organisation d'événements dans la boutique
- Ambassadeur de la marque dans le Comité Champs-Elysées ou association commerçante de l'avenue
BUSINESS DEVELOPMENT
- Piloter l'atteinte des objectifs, quantitatifs et qualitatifs
- Analyser et reporter les résultats quotidiens et hebdomadaires
- Identifier les opportunités afin de générer du trafic dans la boutique
- Co-définir les plans d'actions, les moyens d'atteindre les objectifs (animations, services, moyens moteurs, intérim), en étant force de proposition auprès de l'affaire et de la marque
- Garantir et monitorer la satisfaction client,
- Mettre en place et stimuler les animations en boutique
- Effectuer une veille concurrentielle permanente auprès de la concurrence et des acteurs des Champs-Elysées et identifier les forces et menaces du marché.
VALEURS ET QUALITÉS :
- Leadership collaboratif, People oriented, empowerment (Développeur de Talents, Intégrateur)
- Result oriented
- Culture de l'excellence et du challenge
- Force de proposition, réactivité et proactivité (Entrepreneur)
- Agile, pragmatique
- Énergie positive (Lancommunity)
- Passionné et profondément engagé dans la satisfaction du client : rendre unique expérience client
- Sensible à l'univers de la Beauté, de la féminité
- Curieux et envie d'apprendre
- Généreux, fiable, transparent, sincère
COMPÉTENCES RECHERCHEES :
- Management de grande équipe multiculturelle,
- Expertise ou fort sens du service client
- Animateur du floor et développeur de talents
- Capacité à gérer le trafic et la complexité du flux (horaires, profils clients)
- Aisance digitale
- Anglais courant, maîtrise d'une 3e langue souhaitée
- Qualités relationnelles, capacités à collaborer efficacement avec le siège
Tous les postes de l'entreprise sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
Suivez toutes nos actualités sur notre page Linkedin : http:///company/luxury-of-retail
VALEURS ET QUALITÉS :
- Leadership collaboratif, People oriented, empowerment (Développeur de Talents, Intégrateur)
- Result oriented
- Culture de l'excellence et du challenge
- Force de proposition, réactivité et proactivité (Entrepreneur)
- Agile, pragmatique
- Énergie positive (Lancommunity)
- Passionné et profondément engagé dans la satisfaction du client : rendre unique expérience client
- Sensible à l'univers de la Beauté, de la féminité
- Curieux et envie d'apprendre
- Généreux, fiable, transparent, sincère
COMPÉTENCES RECHERCHEES :
- Management de grande équipe multiculturelle,
- Expertise ou fort sens du service client
- Animateur du floor et développeur de talents
- Capacité à gérer le trafic et la complexité du flux (horaires, profils clients)
- Aisance digitale
- Anglais courant, maîtrise d'une 3e langue souhaitée
- Qualités relationnelles, capacités à collaborer efficacement avec le siège
Tous les postes de l'entreprise sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
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