Vous êtes affecté(e) au service d'accès au logement social et à ce titre vous êtes chargé(e) de mettre en œuvre et promouvoir le droit au logement opposable en vue de favoriser l'accès au logement des personnes en difficultés, enjeu majeur du second plan quinquennal « logement d'abord ».
Activités principales :
- Promouvoir l'accès au logement : conseiller les usagers en matière d'accès au logement et à l'hébergement, être personne ressource auprès des différents partenaires dont les travailleurs sociaux;
- Instruire les demandes de DAHO et de DALO : veiller à respecter les délais de traitement prévus par la loi, étudier réglementairement les demandes, interroger les partenaires sur les éléments connus de la situation, et exploiter l'ensemble des informations récoltées;
- Articuler le droit au logement opposable avec l'ensemble des autres dispositifs d'accès à l'hébergement (SIAO), au logement (contingent préfectoral) au maintien dans le logement (prévention des expulsions et CCAPEX) et le logement indigne (histologe);
- Saisir les données dans l'applicatif COMDALO;
- Préparer, animer le secrétariat de la commission de médiation : effectuer l'ordre du jour de chaque commission, présenter objectivement les données recueillies sur chaque dossier- Mettre en œuvre les décisions de la commission de médiation (injonction aux bailleurs sociaux et SIAO) et les suivre jusqu'à l'effectivité du relogement;
- Réaliser les bilans et statistiques relatifs au suivi de l'activité.
Partenaires institutionnels : opérateurs de l'Etat en matière d'accompagnement à l'hébergement ou au logement, collectivités locales, citoyens, autres services de l'Etat.
Temps de travail 35 heures
Experience: Débutant accepté
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Environnement administratif, institutionnel et politique,Méthode de classement et d'archivage,Techniques de secrétariat,Utilisation de logiciels spécialisés,Accueillir, orienter, renseigner un public,Mettre à jour un dossier, une base de données,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Environnement administratif, institutionnel et politique,Méthode de classement et d'archivage,Techniques de secrétariat,Utilisation de logiciels spécialisés,Accueillir, orienter, renseigner un public,Mettre à jour un dossier, une base de données,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.