Finalité Traiter les demandes des clients depuis la demande jusqu'à la facturation, assistance technique dans la recherche de pièces et assurer la gestion du stock de pièces détachées.
Activités significatives
Assister le service télémaintenance et les clients pour l'identification des pièces nécessaires aux interventions • Être l'interlocuteur des clients pour le traitement de leurs commandes : communiquer avec eux pour les tenir informés de l'avancée
Préparer des offres sur la base des informations contenues dans le webshop de l'usine
Enregistrer les commandes et demandes de devis des clients dans SAP
Créer des ordres de service et facturer les clients
Commander les pièces détachées à l'usine et valider les factures reçues correspondantes
Enregistrer les réceptions dans SAP
Gérer les retours de pièces dans SAP et procéder au retour physique des pièces à l'usine et l'enlèvement des pièces en clientèle
Recevoir les pièces à l'entrepôt, les enregistrer et les ranger à leur emplacement dans le stock
Description du profil :
Utilisation d'un ERP
Anglais ou allemand professionnel
Maîtrise de l'outil informatique et bureautique
Conduite d'un chariot élévateur (CACES)
Connaissances électriques et mécaniques
* Bonne lecture du plan Entreprise : Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !