La Main de Jeanne est connue pour son service d'assistance à domicile destiné aux personnes âgées et en situation de handicap. Nous offrons des services de qualité visant à améliorer le quotidien de nos bénéficiaires.
Fort de nos valeurs d'implication et de proximité, nous avons à cœur de participer à l'épanouissement professionnel et personnel de nos collaborateurs.
Vous avez envie de rejoindre une organisation innovante, basée sur l'autonomie et le travail d'équipe, tout en gagnant en reconnaissance ?
Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) de coordination motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe.
Au sein de notre entreprise, vous pourrez bénéficier de :
- D'une intégration complète aux équipes avec un accompagnement personnalisé
- D'une mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% par l'employeur et 50% par le collaborateur.
En tant qu' assistant.e de coordination, vous assistez le/la responsable de secteur dans ses missions et rôles quotidiens.
Pierre angulaire de l'organisation et de la qualité des prestations, vous aurez pour missions principales :
- Accueillir les personnes sollicitant l'agence (téléphone, email, courrier), comprendre leur besoin, les renseigner et/ou les orienter pour l'ensemble de nos services
- Assurer la traçabilité des informations entrantes et sortantes (téléphone, email, courrier) dans le logiciel XlMl
- Assister le responsable de secteur dans les tâches administratives et de planification de nos activités (Préparer les documents commerciaux et contractuels, assurer le suivi des prises en charge reçues à l'agence, assister le responsable dans d'autres tâches du quotidien: appels clients, appels salariés, éditions plannings, fiches de mission,...
mais aussi:
- Contrôler et traiter les erreurs de télégestion quotidiennement
- Assurer la complétude des dossiers bénéficiaires
- Réaliser les plannings des salariés sur la base des consignes du responsable de secteur et sous sa responsabilité ;
- Aider à la comptabilisation des données d'activité en fin de mois
Vous avez :
- Une formation ou une expérience réussie dans le secteur sanitaire et social (et idéalement dans une structure d'aide à domicile)
- Vous maitrisez des outils informatiques de base (pc, email, fax) et des logiciels de bureautique Microsoft (Word, excel)
- Vous êtes organisé(e), ponctuel(le), rigoureux(euse),
- Vous avez le sens des priorités, une capacité d'adaptation et le sens du service client.
- Permis B obligatoire -déplacements réguliers à prévoir
Experience: Débutant accepté
Compétences: Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Orienter une personne vers des partenaires relais
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Orienter une personne vers des partenaires relais
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.