Conseil Departemental de la Manche
Postée il y a 2 jours
Direction générale adjointe : DGA " action sociale
Direction : direction de projets et des territoires de solidarité
Service : territoire de solidarité Cherbourg Hague
Résidence administrative : Cherbourg-en-Cotentin
Date de prise de fonction : dès que possible jusqu'au 30/06/25
Au sein du territoire de solidarité, assurer l'accueil, l'évaluation, l'information et l'orientation du public.
Mission 1 : assurer l'accueil du public :
Activité 1 : assurer l'accueil physique et téléphonique du public
Activité 2 : identifier, qualifier et assurer l'orientation de la demande
Activité 3 : évaluer et orienter les urgences
Mission 2 : assurer la gestion de la logistique au sein du territoire de solidarité :
Activité 1 : assurer la gestion du courrier
Activité 2 : assurer le suivi du parc automobile du territoire de solidarité
Activité 3 : assurer les commandes de logistique nécessaires à l'activité du territoire
Activité 4 : organiser les plannings et la logistique de réunions (réservation de salle et de matériel)
Mission 3 : participer à des réunions d'information et de coordination
Compétences :
Savoir :
* Connaissance du champ et des dispositifs du secteur médico-social relevant des compétences du conseil départemental
* Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de la collectivité
* Maîtrise de l'expression écrite et orale
* Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word - Excel - Outlook - Internet - Iodas)
Savoir-faire :
* Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique, notamment du public en difficulté
* Savoir prendre des notes et reformuler
* Analyser une demande
* Évaluer les urgences et les priorités
* Formation aux premiers secours
Savoir-être
* Aptitude à la prise d'initiatives
* Rigueur, méthode et sens de l'organisation
* Capacité à travailler et échanger en équipe
* Capacité à travailler avec les partenaires
* Adaptation de sa posture en fonction du public (familles, professionnels, élus)
* Discrétion professionnelle
_
Spécificités liées au poste
Cycle de travail particulier : temps plein
Sujétions particulières :
- NBI de 10 points au titre de " fonction d'accueil exercée à titre principal
- Relations fonctionnelles
o Internes : acteurs du centre médico-social, services de la collectivité
o Externes : usagers, partenaires professionnels (Caisse d'allocations familiales, pôle emploi, institutions judiciaires)
Moyens techniques et humains :
Moyens informatiques et téléphoniques
Compétences :
Savoir :
* Connaissance du champ et des dispositifs du secteur médico-social relevant des compétences du conseil départemental
* Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de la collectivité
* Maîtrise de l'expression écrite et orale
* Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word - Excel - Outlook - Internet - Iodas)
Savoir-faire :
* Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique, notamment du public en difficulté
* Savoir prendre des notes et reformuler
* Analyser une demande
* Évaluer les urgences et les priorités
* Formation aux premiers secours
Savoir-être
* Aptitude à la prise d'initiatives
* Rigueur, méthode et sens de l'organisation
* Capacité à travailler et échanger en équipe
* Capacité à travailler avec les partenaires
* Adaptation de sa posture en fonction du public (familles, professionnels, élus)
* Discrétion professionnelle
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Spécificités liées au poste
Cycle de travail particulier : temps plein
Sujétions particulières :
- NBI de 10 points au titre de " fonction d'accueil exercée à titre principal
- Relations fonctionnelles
o Internes : acteurs du centre médico-social, services de la collectivité
o Externes : usagers, partenaires professionnels (Caisse d'allocations familiales, pôle emploi, institutions judiciaires)
Moyens techniques et humains :
Moyens informatiques et téléphoniques