Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes

Les missions du poste

Manpower recherche pour son client, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) en CDI.

Les missions

Vous êtes rattaché(e) au Responsable du service Commercial/ADV et vous assurez la gestion des commandes en autonomie.

Missions principales liées à l'ADV (80 % du temps) :

• Réception, gestion et suivi des commandes d’un portefeuille de clients dédié en interaction avec les commerciaux et les services transverses (AR, livraisons, gestion des modifications/ajustements, gestion des délais et des priorités ...) via le logiciel SAP (Dans un premier temps en appui du service ADV puis à terme en affectation d'un portefeuille clients dédié)
• Revue des commandes suivant règles et procédures en vigueur
• Etre le point d’entrée privilégié des clients pour toutes questions relatives aux commandes : prendre en charge les appels entrants et traiter les relances ou les réclamations/litiges

Missions principales liées aux traitements des commandes (20 % du temps) :

• Tâches administratives du service commercial
• Gestion de la boite mail dédiée à la réception des commandes : tri et traitement informatique des commandes reçues
• Analyse des commandes via le logiciel interne dédié : contrôler la cohérence avec la commande client et assurer un travail de vérification (relecture) des commandes numérisées par le système, apporter les modifications et ajouts éventuels