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Au sein du département Commercial, vous prenez en charge la gestion complète des projets qui vous sont confiés, depuis la consultation du client jusqu'à la livraison des matériels sur sites.
- Vous pilotez chaque contrat en veillant au respect des spécifications, des standards de l'entreprise et des exigences du client, afin de garantir sa satisfaction et d'assurer la rentabilité des projets.
- Vous répondez aux demandes entrantes formulées par les sociétés.
- Vous prospectez de nouveaux clients et identifiez les interlocuteurs décisionnaires.
- Vous étudiez les cahiers des charges pour cerner les besoins techniques et administratifs des clients.
- Vous préparez les spécifications techniques préliminaires pour les consultations et établissez les devis correspondants, en vous appuyant sur les équipes BE et Fabrication.
- Vous présentez et défendez l'offre auprès des clients et en assurez le suivi rigoureux.
- Vous suivez la bonne réparation des matériels ou la fabrication des nouvelles pièces, directement au sein de l'atelier.
- Vous veillez au contrôle qualité des prestations et des équipements fabriqués.
- Vous traitez efficacement les réclamations des clients dont vous demeurez l'interlocuteur privilégié, collectez les PV de réception et garantissez la satisfaction totale des clients.