Postée il y a 24 heures
Le Groupe Noemys, acteur en croissance sur le marché du tourisme, compte 25 hôtels et résidences de tourisme. Il se structure autour de 3 activités : résidences touristiques en montagne, hôtels en périphérie urbaine et domaines d'excellence via la marque Garrigae.
Nous proposons une large palette de choix en termes de types d'hébergements (hôtel et résidence de tourisme), de types de séjours et de destinations (montagne, campagne, mer et urbaine), qui nous permet de répondre à de nombreuses attentes et d'être l'allié de nos clients pour toutes leurs aspirations (offre loisirs ou affaires).
Les valeurs du Groupe - L'exigence, La bienveillance et L'agilité - permettent de fédérer nos collaborateurs autour d'une vision claire : être générateur des plus beaux séjours pour nos clients.
Le Groupe Noemys recherche pour son hôtel Noemys Valence Nord, situé à Bourg les Valence (26), hôtel 3* de 44 chambres et son restaurant, un(e) Réceptionniste à temps partiel (24h/semaine).
Vous effectuez la saisie et la gestion des réservations de dossiers directs et agences et intégrez les réservations internet dans notre PMS - MisterBooking.
Vous assurez les Check-in et check-out en réception et gérez le standard téléphonique et la messagerie.
Vous vous assurez du suivi du bon déroulement du séjour du client par un accueil personnalisé, une anticipation des besoins, une réponse adaptée aux demandes de renseignements touristiques.
Vous diffusez les informations nécessaires aux différents services, pour favoriser un parcours client de qualité et garantir la bonne marche de l'établissement.
Vous réalisez les encaissements et la facturation.
Vous aiderez le service restaurant en soutien.
Vous assurez le service des consommations au bar si besoin.
Au quotidien, vous appliquez les consignes, les process et standards du groupe.
Horaires de travail : 6h00 - 14h, 2 jours/ semaine et 15h00-23h00 1 jour/semaine, 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs.
Prise de poste immédiate.
Vous vous caractérisez par votre dynamisme mais également par votre rigueur et votre souci du détail.
Votre aisance relationnelle, l'écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité.
Votre présentation, tout comme votre élocution seront impeccables. La maîtrise du Français est impérativement attendue. La maîtrise de l'Anglais est obligatoire (clientèle étrangère, test).
Enfin, il vous sera nécessaire de savoir utiliser un logiciel hôtelier, les outils bureautiques, gérer une boîte mail. Une formation hôtelière ou en tourisme est requise pour ce poste et une première expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire sera un réel atout.
Vous ferez preuve de polyvalence pour épauler les différents services de l'établissement.
Vous vous caractérisez par votre dynamisme mais également par votre rigueur et votre souci du détail.
Votre aisance relationnelle, l'écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité.
Votre présentation, tout comme votre élocution seront impeccables. La maîtrise du Français est impérativement attendue. La maîtrise de l'Anglais est obligatoire (clientèle étrangère, test).
Enfin, il vous sera nécessaire de savoir utiliser un logiciel hôtelier, les outils bureautiques, gérer une boîte mail. Une formation hôtelière ou en tourisme est requise pour ce poste et une première expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire sera un réel atout.
Vous ferez preuve de polyvalence pour épauler les différents services de l'établissement.