Spécialiste UX / UI (H/F)

Les missions du poste

Dans chacune des activités du Groupe Sorégies, les expériences clients et utilisateurs doivent être différenciantes afin de répondre à nos enjeux de croissance et d’amélioration des usages.

Pour cela, nous cherchons aujourd’hui un Spécialiste UX/UI (H/F) en CDI sur Poitiers (86).

Ton rôle ? Créer des expériences utilisateurs fluides, pertinentes et innovantes pour répondre à nos enjeux de satisfaction clients internes et externes.

Rattaché à la Direction de la transformation et accompagné par nos prestataires externes, tu as pour principales missions de :

Accompagner les équipes dans l’amélioration des parcours clients internes et externes

• Identifier les besoins clients : créer et animer les persona (interviews et immersions pour mieux comprendre leurs attentes),
• Travailler à l’amélioration de l’ensemble des parcours clients en veillant à les rendre intuitifs, accessibles et efficaces en collaboration avec les différents métiers : responsables métiers, marketing et product managers,
• Préparer et animer des tests utilisateurs,

Créer et animer le référentiel design au sein du groupe

• Définir et entretenir un référentiel expérience utilisateur (design system),
• Accompagner les prestataires UX dans l’utilisation des référentiels

Diffuser et améliorer les méthodologies UX/UI

• Construire, faire vivre et diffuser la méthodologie et les bonnes pratiques en matière conception UI/UX auprès des prestataires UX et de l’ensemble des métiers du groupe
• Veiller à l’amélioration continue de nos pratiques en matière d’expérience clients et d’interfaces utilisateurs

Profil recherché

De formation supérieure en desgin produit, ergonomie ou autre formation similaire, tu justifies d’une expérience de 5 ans minimum, idéalement acquise dans des environnements différents.

Tu maîtrises l’accompagnement de projets (outils et hors outils), les méthodologies associées à l’UX/UI (persona, user journey, test utilisateur etc...) et tu as de l’appétence pour le graphisme.

Tes atouts ? Ton sens relationnel, ton écoute, ta pédagogie, ta force de conviction et ton ouverture d’esprit.

Les plus

• Un avantage tarifaire pour la facture d’énergie
• Un forfait jours avec 22 RT
• Une carte Ticket Restaurant financée à hauteur de 60%
• Des aides à la mobilité durable (covoiturage, vélo/véhicule électrique...)
• Un soutien financier pour la vie de famille (prime naissance/mariage/PACS, forfait familial, aide aux frais d’études, CESU...)
• Une souplesse d’organisation pour l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle (télétravail, congés parents, allongement du congé maternité...)
• Un environnement de travail agréable et collaboratif

Poste en CDI à pourvoir à Poitiers (86).

Conformément aux engagements pris par le Groupe Sorégies en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, à compétences égales et sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.