Postée il y a 26 jours
Nous sommes unique : ICN Business School, 13ème école de management de France implantée à Nancy, Paris et Berlin, offre un environnement professionnel innovant et résolument « creaCtif » à l'esprit #ArtTechnologyManagement. Nous pensons que vous aussi, vous êtes unique ! Et devenir notre Chargé de mission accueil F/H sur notre site de Nancy serait un challenge pour boooster votre carrière ! Alors venez exceller à nos côtés !
En quoi consiste ce nouveau challenge ?
Vous intervenez sur 3 axes principaux :
Répondre aux demandes des étudiants :
- Identifier les niveaux de demandes
- Répondre rapidement aux questions courantes.
- Renseigner les étudiants en consultant les services appropriés.
- Organiser des rendez-vous pour les demandes complexes.
- Aider les étudiants volontaires pour les primo-arrivants.
- Se tenir régulièrement informé des règlements, procédures, programmes
- Travailler en collaboration avec l'équipe d'étudiants volontaires afin de répondre aux demandes des primo arrivants.
Appui aux services de la direction de l'expérience étudiante :
- Assister le service scolarité pour les dossiers administratifs.
- Soutien au développement à la vie étudiante.
Reporting :
- Mettre à jour la liste des questions fréquentes et leurs réponses
- Suivre et rendre compte de l'activité.
- Signaler les problèmes impactant l'expérience étudiante.
Vous êtes unique car : Vous maîtrisez le relationnel, les techniques de gestion de clients, la rédaction de documents et avez une maîtrise parfaite du français. Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac+3 minimum dans le domaine commercial ou la relation client ainsi qu'une expérience de 2 ans minimum idéalement sur un poste avec des missions administratives, d'organisation et de communication. Vous maitrisiez l'anglais (niveau C1 impératif)
Last but not least !
Poste en CDI, à pourvoir dès que possible. Poste non cadre, 37,5h/semaine, RTT.
La mission pourra vous amener à vous déplacer sur nos différents campus.
Dans le cadre de sa politique Diversité et Inclusion, sensible à l'inclusion de tous, ICN étudie, à compétences égales, toutes candidatures.
We are unique. So Join our ICN Business School family !
Merci d'envoyer votre CV via notre espace recrutement https://www.icn-artem.com/recrutement/
Experience: 2 An(s)
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 2 An(s)
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.