Le Groupe Europe Handling recherche pour sa filiale Europe Handling basée à l'aéroport de Charles de Gaulle, des Agents d'Escale Commercial H/F ayant un sens aigu pour la relation commerciale.
L'agent d'escale commercial H/F reflète l'image de l'entreprise auprès des clients ainsi que des passagers. Il/elle assure l'assistance passage des compagnies clientes, comprenant :
- l'accueil et l'information aux passagers,
- l'enregistrement des passagers et des bagages,
- l'embarquement des passagers.
Principales responsabilités :
Traitement de l'arrivée :
- Se renseigner sur les particularités de traitement de la compagnie et du vol ;
- Préparer et renseigner le dossier de vol ;
- Traiter l'arrivée conformément aux procédures et instructions.
Traitement de l'enregistrement :
- Se renseigner sur les particularités de traitement de la compagnie et du vol ;
- Vérifier le bon fonctionnement du matériel utilisé avant l'ouverture de l'enregistrement ;
- Traiter l'enregistrement conformément aux procédures et instructions.
Traitement de l'embarquement :
- Se renseigner sur les particularités de traitement de la compagnie et du vol ;
- Vérifier le bon fonctionnement du matériel utilisé avant l'ouverture de de l'embarquement ;
- Traiter l'embarquement conformément aux procédures et instructions.
- Excellente présentation,
- Bonne élocution,
- Disponibilité et adaptabilité,
- Fiabilité,
- Ponctualité,
- Sens du service,
- Esprit d'équipe,
- Anglais minimum niveau B2-C1 exigé,
- Espagnol apprécié.
Depuis 1994, Groupe Europe Handling met son expertise en prestations dédiées des compagnies aériennes, en fournissant une gamme étendue de services innovants et hautement performants dans le respect des normes internationales du monde aéroportuaire.