GUARANI ? Une ESN pas comme les autres regroupant plus de 350 collaborateurs pleins d'énergie, d'idées innovantes, d'expertise pointue et d'ambition avec un sens fort de l'engagement et de la transmission.
Depuis sa création en 2010, GUARANI accompagne les acteurs de l'économie d'aujourd'hui et de demain dans une démarche éco-responsable (#GREEN IT) : Grands-Comptes, PME, Start-ups, Editeurs de Logiciel
Désormais, 8 tipis sont implantés en France : Paris, Lyon, Bordeaux, Marseille, Nice, Toulous, Nantes et Bourges. Ils nous permettent d'être proches de nos collaborateurs, de nos clients et de faire vivre les valeurs de notre totem : le sens de l'expertise, de l'ouverture, de l'accompagnement et des responsabilités.
Nos collaborateurs apportent leur expertise au quotidien dans les équipes de nos partenaires ou réalisent l'entièreté de leurs projets via notre DIGITAL FACTORY (Sprint Design, Conception API, Audit technique/fonctionnel, TMA).
Nos métiers ?
Notre expertise intervient dans le domaine du développement (web, mobile), de la Data, de l'infrastructure, du test, du design et la chefferie de projet / agilité.
Un mot d'ordre ? Le bien-être, l'accompagnement, l'écoute, le partage et le management de proximité sont au coeur de la stratégie de l'entreprise.
Alors tentez la GuarAventure !
Très sensibles aux causes RSE, nous avons mis en place plusieurs actions nous permettant d'avoir une approche durable. Nous veillons à avoir des Collaborateurs performants et épanouis, pour une satisfaction globale maximum.
Nous sommes à la recherche d'un(e) pupitreur informatique pour rejoindre notre équipe. Ce poste clé se concentre sur l'exploitation des systèmes informatiques et le maintien de leur bon fonctionnement afin de garantir un support technique optimal aux utilisateurs et une continuité des services IT.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Surveiller les systèmes et réseaux informatiques pour assurer leur disponibilité et performance continue.
- Effectuer le traitement journalier des opérations informatiques en respectant les procédures établies.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques rapidement pour minimiser l'impact sur l'activité.
- Collaborer avec les équipes de développement et systèmes pour améliorer l'infrastructure existante.
- Documenter toutes les interventions réalisées ainsi que le suivi des incidents dans les outils prévus à cet effet.
- Participer activement aux projets d'évolution technologique initiés par la direction IT.
- Veiller à l'application stricte des politiques de sécurité informatique en place.
Compétences requises :
- Expérience professionnelle avérée dans un poste similaire ou en exploitation informatique.
- Maîtrise approfondie des environnements Windows, Unix/Linux, et des outils de supervision réseau.
- Compétence en gestion d'incidents sur applications métier spécifiques (troubleshooting).
- Connaissance solide des protocoles réseau, tels que TCP/IP ainsi que des outils comme Nagios, Zabbix ou équivalents.
- Capacité d'appliquer avec rigueur les méthodes ITIL (certification ITIL serait un plus).
- Sens aigu du service client combiné à une faculté exceptionnelle de communication écrite et orale.
Compétences requises :
- Expérience professionnelle avérée dans un poste similaire ou en exploitation informatique.
- Maîtrise approfondie des environnements Windows, Unix/Linux, et des outils de supervision réseau.
- Compétence en gestion d'incidents sur applications métier spécifiques (troubleshooting).
- Connaissance solide des protocoles réseau, tels que TCP/IP ainsi que des outils comme Nagios, Zabbix ou équivalents.
- Capacité d'appliquer avec rigueur les méthodes ITIL (certification ITIL serait un plus).
- Sens aigu du service client combiné à une faculté exceptionnelle de communication écrite et orale.