AIRMAT, Entreprise familiale.
Fabricant de Pompes à chaleur à CASTETS.
Site internet : www.airmatpac.fr
Nous recherchons un Technicien Service Après-vente (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le candidat retenu a pour mission d'assurer le service après-vente de nos produits à nos clients.
Responsabilités
- Répondre aux demandes des clients installateurs, distributeurs, particuliers, par téléphone, e-mail
- Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions appropriées
- Gérer les retours de produits et les échanges
- Maintenir des dossiers précis de service après-vente
- Bac Pro dans le génie climatique ou équivalent
- Connaissance des équipements frigorifiques et hydrauliques
- Fortes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Connaissance pratique des outils informatiques et des logiciels de gestion des services après-vente
- Bac Pro dans le génie climatique ou équivalent
- Connaissance des équipements frigorifiques et hydrauliques
- Fortes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Connaissance pratique des outils informatiques et des logiciels de gestion des services après-vente