Postée il y a 14 jours
Dans le cadre de ses missions, le Responsable Amélioration Continue met en place et anime la démarche d'amélioration continue au sein de la Direction Régionale Grand Est Franche-Comté, en assure le maintien méthodologique et en restitue son avancement.
L'ensemble des actions menées par le Responsable Amélioration Continue ont pour objectifs :
- D'améliorer la satisfaction client
- D'améliorer la performance du Groupe
- Garantir la sérénité au travail des collaborateurs
Animer en transverse la démarche d'amélioration continue :
- Contribuer au respect et à l'amélioration des standards Lean du Groupe ;
- Déployer les pratiques amélioration continue sur l'ensemble des services de son
périmètre ;
- Partager les bonnes pratiques entre équipes opérationnelles ;
- Identifier les besoins d'amélioration des processus et procédures ;
- Participer à la définition des plans d'amélioration et à leur suivi dans le temps.
Accompagner le déploiement de la démarche amélioration continue sur son
- S'approprier et comprendre les enjeux du périmètre afin d'accompagner leur
déclinaison opérationnelle ;
- Accompagner les dirigeants dans leur acculturation à l'amélioration continue ;
- Mettre en place, avec les managers et les équipes, les outils liés à l'amélioration continue et leurs rituels associés :
Management visuel (MV) et son rituel ;
o Résolution de problème (RPb) et son rituel ;
o Autres outils (Boîte à outils du Lean, Codev)
Accompagner la montée en compétences des managers au Lean Management
(animation de formations notamment) ;
Valoriser et faire rayonner les efforts des équipes ainsi que les résultats obtenus par la démarche auprès de la direction et au sein du Groupe ;
Accompagner la pérennisation de la démarche d'amélioration continue sur son
périmètre :
- Animer la démarche Lean au quotidien dans les équipes (formation, rappels
méthodologiques, revue de standards) ;
- Former et acculturer les nouveaux arrivants à l'amélioration continue (managers et collaborateurs) ;
- Challenger régulièrement les rituels d'amélioration continue afin d'en optimiser leur efficacité.
- Sous l'impulsion des arbitrages managériaux, faciliter l'alignement des objectifs de l'équipe opérationnelle à ceux de la direction.
- Identifier en continue les nouveaux axes d'amélioration possibles au sein des
équipes.
- Coordonner la résolution de problématiques transverses.
- Accompagner la déclinaison des enjeux de la feuille de route de la Direction.
- Participer et capitaliser sur les partages entre pairs permis par les communautés thématiques.
Des déplacements sont à prévoir sur la région Grand Est BFC
Vos compétences et atouts
Savoirs
- Connaissance de la méthodologie de l'amélioration continue
- Connaissance des interlocuteurs clés et des modes de fonctionnement de la
direction
- Connaissance des enjeux d'accompagnement du changement
- Connaissance de la gestion de projets et de la facilitation
Savoir faire
- Animer des ateliers d'amélioration continue
- Maitriser les outils d'amélioration continue (outils de diagnostic, de résolution de problèmes et d'animation de la performance)
- Accompagner la prise en main des outils
- Communiquer.
Savoir-être
- Curiosité et orientation solutions
- Capacité à challenger tous types d'acteurs
- Ecoute active et reformulation
- Envie d'apprendre
Vos compétences et atouts
Savoirs
- Connaissance de la méthodologie de l'amélioration continue
- Connaissance des interlocuteurs clés et des modes de fonctionnement de la
direction
- Connaissance des enjeux d'accompagnement du changement
- Connaissance de la gestion de projets et de la facilitation
Savoir faire
- Animer des ateliers d'amélioration continue
- Maitriser les outils d'amélioration continue (outils de diagnostic, de résolution de problèmes et d'animation de la performance)
- Accompagner la prise en main des outils
- Communiquer.
Savoir-être
- Curiosité et orientation solutions
- Capacité à challenger tous types d'acteurs
- Ecoute active et reformulation
- Envie d'apprendre