SARIEL
Postée il y a 4 jours
Bonjour,
Nous recherchons un responsable d?applications M365 confirmé pour l?un de nos clients situé en région parisienne à Châtillon (avec des déplacements sur Bondoufle.
Compétences techniques
Microsoft 365 - Confirmé - Impératif
Entra ID - Confirmé ? Souhaitable
Description détaillée
L'adjoint-e au Responsable d'application Microsoft 365 a pour mission principale de faciliter le traitement des besoins des métiers en proposant des solutions disponibles dans l'environnement Office365 et conformes aux règles de gouvernance établies par notre client. Pour ce faire, il/elle collabore d'une part avec les équipes techniques en charge de l'administration de l'environnement et du support technique et d'autre part avec le pôle usages en charge de l'accompagnement des utilisateurs et de l'adoption.
Ses principales activités consistent à épauler la Responsable d'application pour :
- analyser les demandes d'utilisateurs en quête de solution pour répondre à des besoins métier ou des situations de travail particulières et orienter ces derniers vers la solution la plus adaptée dans Microsoft365 (ou autres solutions de notre client) et les supporter dans la mise en ?uvre jusqu'à la prise en main,
- s'assurer que l'environnement Microsoft365 au sein de notre client offre la meilleure couverture possible au regard des besoins et demandes (ex : gestion des abonnements, aiguillage et contributions pour améliorer le traitement de certaines demandes de support ou évolutions, ...) et contribuer au suivi et à a mise à jour de certains indicateurs clés (utilisation des licences par exemple),
- être garant et communiquer les règles de gouvernance établies, instruire les mises à jour ou adaptations de ces règles lorsque nécessaire (ex : évolution de l'organisation, des besoins ou des technologies, ...) en incluant la rédaction de la documentation et de la communication.
A ce titre, il/elle se tient constamment informé-e des évolutions technico-fonctionnelles de l'environnement Microsoft 365 et s'emploie à avoir la meilleure connaissance et compréhension des enjeux et contraintes des métiers au sein de notre client.
Il/elle assure la traçabilité des tickets pris en charge et peut contribuer à la conduite des projets gérés par la Responsable d'application, en répondant aux besoins exprimés par les utilisateurs tout en veillant à garantir la cohérence de l'ensemble.
Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format word en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?
Profil candidat:
Définition du profil
CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION
Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes
Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge
Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle
Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI
Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise
Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions
MISE EN ?UVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION
Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service
Réalise les spécifications de ses applications
S'assure de la qualité attendue des développements réalisés
Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre
Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications
Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications
QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?)
Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence
Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications
Est responsable de la gestion documentaire des applications
S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI
S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés
Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire
Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications
COMMUNICATION
Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge
Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre