Postée il y a 13 heures
En tant qu'Agent Back Office, vous serez responsable du support administratif et opérationnel nécessaire au bon fonctionnement de l'entreprise. Vos principales missions incluront :
1. Traitement des dossiers clients :
- Saisie et mise à jour des informations clients dans le nouvel ERP.
- Vérification des documents et conformité des dossiers.
- Suivi des transactions et des demandes clients (ouverture de comptes, modifications de données, etc.).
- Gérer le SAV clients
2. Support administratif :
- Gestion des courriers, emails et documents internes.
- Archivage physique et numérique des documents.
3. Gestion des opérations financières et bancaires (si applicable) :
- Vérification et validation des opérations bancaires.
- Gestion des flux financiers et des rapprochements bancaires.
- Suivi des paiements et des réclamations.
4. Coordination avec les équipes Front Office :
- Collaboration avec les équipes commerciales ou service clients pour résoudre des problématiques spécifiques.
- Transfert des informations ou dossiers nécessitant un traitement supplémentaire.
5. Veille et conformité :
- Respect des procédures internes et de la législation en vigueur.
- Participation aux audits internes si nécessaire.
Profil recherché :
- Diplôme : Bac+2 minimum en gestion, administration, finance ou équivalent.
- Expérience : Une première expérience en back office ou dans un poste similaire est un atout.
- Compétences requises :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.).
- Bonne capacité d'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
- Excellente gestion du temps et des priorités.
Qualités personnelles :
- Rigoureux(se) et méthodique.
- Autonome avec un bon sens de l'initiative.
- Capacité à gérer le stress dans des environnements de travail dynamiques.
- Bon sens relationnel et communication fluide.
CDD 9 mois avril 2025 à décembre 2025.
Experience: 1 An(s) - back office ou poste similaire
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé
Experience: 1 An(s) - back office ou poste similaire
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé