VFD recherche, au sein du Siège Social situé à Saint Egrève, un attaché commercial (H/F) en CDI, en charge des secteurs de Voiron, Vénissieux, Pont-Evêque et Bourgoin-Jallieu. Vous vous rendez sur le site de Vénissieux une fois par semaine. Ce poste est à pourvoir en CDD dans le cadre d'un remplacement pour maladie.
Missions principales :
- Assurer la relation commerciale avec les clients (partie administrative du cycle de vente) ;
- Répondre à toute demande commerciale émanant des clients ;
- Recueillir et comprendre les besoins exprimés par le client ;
- Conseiller pour réaliser la prestation dans les meilleures conditions (qualité et coûts) ;
- Traiter les commandes et suivre l'exécution de la commande, du respect des délais, de la qualité des services rendus et de la conformité des tarifs appliqués ;
- Traiter les demandes des clients et prospect et élaborer les devis dans le respect des procédures de validation en cours ;
- Organiser les prestations en collaboration avec l'exploitation et en respectant à la fois la demande du client et les capacités de la production ;
- Suivre les dysfonctionnements, gérer les réclamations et proposer les actions correctives appropriées ;
- Gérer le système de facturation des clients et relance des impayés ;
- Assurer le reporting de l'activité commerciale auprès du Responsable Marketing et Commercial et de la Directrice Marketing et Communication ;
- Déplacement une fois par semaine dans les locaux de Vénissieux
Missions complémentaires
Participer à l'activité de la direction Marketing et Commerciale :
- Contribuer à l'améliorer l'offre commerciale, aussi bien dans son contenu (évolution des produits) que dans sa forme (positionnement des produits, approche commerciale et marketing) ;
- Participer à la réponse aux appels d'offre du secteur et aux actions de développement commercial ;
- Représenter l'entreprise à l'occasion de divers évènements ou manifestations ;
Profil :
- Vous êtes réactif et organisé
- Vous avez le goût du contact humain et le sens du service
- Vous avez une bonne aisance relationnelle orale et écrite
- Vous savez faire preuve de prise d'initiative et d'autonomie
- Vous êtes ponctuel, assidu et rigoureux
- Vous soignez votre présentation personnelle et vestimentaire
- Vous maitrisez les outils de bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) ; des connaissances du logiciel ABC Car et du portail Chorus Pro seraient un atout.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Méthodes de plan de prospection,Conseiller, accompagner une personne,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Élaborer une stratégie commerciale,Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Méthodes de plan de prospection,Conseiller, accompagner une personne,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Élaborer une stratégie commerciale,Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.