Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons notre Assistant(e) Relation Client sur la Direction Régionale de GSF JUPITER (06).
Le poste est à pourvoir en temps partiel, 20H par semaine.
Mon quotidien ?
-Gérer et suivre la relation client.
-Répondre aux réclamations et demandes des clients (appels + mails) dans des délais impartis et tenir les pilotes informés des éventuelles difficultés.
-Gérer une base de données pour la traçabilité des échanges afin de pouvoir établir des statistiques.
-Réaliser des supports de réunion mensuelle ou trimestrielle retraçant l'ensemble des réclamations et demandes du client.
-Assister aux réunions du client et participer sous le contrôle des pilotes concernés, à l'animation de celles-ci.
-Rédiger des comptes rendus et alimenter le portail client.