Rattaché à la Direction Commerciale Service Client, vus aurez en charge de :
- Répondre aux appels clients pour des réclamations/dépannages
- Établir un diagnostic directement ou orienter la demande vers le bon service support.
- Élaborer des solutions techniques avec l’aide éventuelle des services techniques
- Planifier l’intervention si commande de service
- Réaliser des interventions de diagnostic/dépannage chez les clients ce qui implique des déplacements en France et à l’étranger
- Faire le suivi technique des affaires de garantie.
Vous avez des connaissances en mécanique, maintenance, électricité ou automatisme
Vous avez des connaissances en anglais
Vous acceptez les déplacements parfois à la semaine en France et à l'étranger
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries , un Chargé d'affaires en industrie, SAV Dépannage et Intervention (H/F) en CDI.