Acueillir et Accompagner les Usagers dans leurs Démarches Administratives en Ligne en Préfecture H/F

Les missions du poste

En quelques mots
Accueillir, accompagner et orienter les usagers.
Contribuer à l'amélioration de l'accueil du public des usagers en préfecture.
Assurer la vérification des rendez-vous pris par les usagers
Animer le point d'accueil numérique pour aider les usagers dans leurs démarches en ligne.

Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le volontaire aidera les usagers à vérifier que leur dossier est complet et pourra répondre à leurs questions. Il aidera les personnes à lire et comprendre les documents fournis

Il devra faciliter les démarches des usagers en difficulté et animer l'espace numérique public.

Actions
Accueil et orientation du public

Accompagnement des usagers dans leurs démarches en ligne sur le point numérique

Vérification de la complétude des dossiers

Capacité d'initiative
Durée hebdomadaire de la mission : 25 heures

Votre environnement
Tutorat et accompagnement
Tuteur : M.Pierre ARNAUD, Chef du service logistique relations usagers

L'organisme d'accueil, informations pratiques
- Localisation de la mission
PREFECTURE DE L'AUDE
52 Rue Jean Bringer 11836 CARCASSONNE CEDEX 9

Mon contact
Carole MARTY

Annonce n°M250001203