Postée il y a 39 jours
Mission : Tisser des liens solides, apporter des solutions et faire rayonner notre service client comme un super-héros de la relation client !
Tes Super-Pouvoirs :
- Écoute active : Capacité à comprendre les besoins et attentes des clients.
- Réactivité : Répondre à toutes les demandes avec un sourire audible.
- Proactivité : Anticiper les besoins et résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
- Organisation : Gérer plusieurs dossiers à la fois sans jamais perdre le fil.
Ce que tu feras :
- Gérer un portefeuille clients et répondre à leurs demandes (par téléphone, email, chat).
- Conseiller, accompagner et fidéliser nos clients en leur offrant des solutions sur-mesure.
- Participer à la gestion des réclamations et trouver des solutions efficaces.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l'expérience client.
Ton Profil :
- Tu es étudiant(e) en BTS, ou Bachelor dans le domaine commercial ou service client.
- Tu as une grande aisance relationnelle et tu sais gérer des situations de manière calme et professionnelle.
- Tu es organisé(e), dynamique, avec un esprit d'équipe et une volonté de progresser.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une expérience en alternance 100% formateur et enrichissante.
- Une équipe fun et bienveillante.
- Une ambiance de travail qui te permet de briller tout en apprenant !
Postule maintenant et deviens la voix (et le sourire) de notre entreprise !