Le.la candidat.e retenu.e sera chargé.e de :
• Prioritairement, l’accueil téléphonique et tenue du standard général, de l’accueil physique du public et des partenaires de la MSP selon le planning :
- évaluation des demandes : écouter, renseigner, conseiller et/ou orienter ;
- mise à disposition d’informations aux publics à l’accueil ;
- gestion éventuelle de situations de tension et de crise à l’accueil de la MSP ;
- accompagnement des personnes dans les différentes démarches administratives initiales et de la délivrance des Chèques d’Accompagnement Personnalisés (C.A.P.) ;
• Assurer la gestion administrative de la mission ;
• Traiter le courrier entrant et sortant ;
• Participer à des actions liées au Développement Social Local (DSL) et à des actions collectives ;
• Participer au projet de territoire et aux réunions techniques de MSP et de territoire ;
• Assurer le suivi et de rendre compte de votre activité (tableau de bord)
Les adjoints administratifs se remplacent entre eux au sein de la mission et plus largement au sein de la Maison Sociale de Proximité, toutes missions confondues sur les urgences.
Relations fonctionnelles :
• Liens avec les autres équipes de la Direction des MSP/Services/Directions/Directeur Général Adjoint et partenaires locaux.
• Maîtrise de la législation sociale, les procédures spécifiques et les compétences et politiques mises en œuvre par le Département ;
• Maîtrise des techniques d’accueil pour un public en situation de précarité ;
• Maîtrise de la bureautique ;
• Maîtrise de la gestion du temps et des priorités ;
• Rigueur, réactivité et esprit d’initiative ;
• Capacité à travailler au sein d'une institution et à s'adapter à ses évolutions.
Chargé.e d'accueil social rattaché·e hiérarchiquement à la Directrice Adjointe des MSP du Tech, dans le cadre des missions Insertion Logement.