EPIC DOMBES COTIERE TOURISME
Postée il y a 15 heures
Le/la conseillère en séjour est placé(e) sous la responsabilité du président et, par délégation, de la directrice de Dombes Côtière Tourisme et chargé(e) d'accueillir, informer et conseiller la clientèle.
En lien avec les membres de l'équipe, il/elle participe aux actions de développement, de promotion/communication et de valorisation touristique menées par l'Office de Tourisme.
Accueil et conseil en séjour :
- accueil, information, conseil aux visiteurs en français et en anglais
- participation à la gestion des stocks de documentation touristique et tenue de la caisse de la boutique
- participation aux différentes opérations de promotion (événements, salons ) et manifestations proposées par l'Office de Tourisme
Développement et commercialisation :
- suivi et actualisation des partenariats de l'Office de Tourisme - contact et relance auprès des partenaires et des prospects
- rencontre des socio-professionnels, sensibilisation et accompagnement à l'utilisation et à la mise à jour de la base de données
Base de données :
- suivi technique et actualisation de la base de données touristiques APIDAE
- collecte des informations liées aux événements organisés sur le territoire
L'agent(e) peut être amené(e) à travailler sur des missions annexes en fonction des besoins de Dombes Côtière Tourisme.
Connaissances et aptitudes :
- sens du contact et capacité à travailler en équipe
- qualités rédactionnelles (syntaxe, orthographe)
- maîtrise des outils de bureautique
- la connaissance d'APIDAE - base de données touristiques - est un plus
CDI 24h/semaine à partir de mi-avril 2025.
Rémunération : échelon 1.2 - indice 1500 (selon Convention Collective des Organismes de Tourisme).
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.